                               TG Soft S.a.s.
                             Via  Sardegna n 5
                    35030 Sarmeola di RUBANO (PD) - Italy
                            P. IVA:  032961302832
                 Tel./Fax  049/631748 * E-mail: tgsoft@tin.it
                   

                      Invio  Materiale sospetto infetto 
                      ---------------------------------
                              
    L'unico modo, per combattere il sempre piu' numeroso gruppo di agenti 
    virali, che compaiono nei nostri calcolatori e ne disturbano non poco il 
    loro normale funzionamente, e' certamente quello di inviare copia del 
    materiale sospetto ad un centro di ricerca anti-virus in grado di 
    individuare la presenza di un codice virale e di aggiornare un software 
    in grado di identificarlo.
    Non e' superfluo ricordare che un codice virale prima di essere 
    individuato da un software anti-virus deve per forza di cose colpire 
    almeno un utente, il quale suo malgrado dopo averne subito l'intrusione 
    sul suo sistema dovrebbe inviarne copia ad un centro di ricerca per 
    l'analisi dell'agente virale e l'aggiornamento del software. Quindi, alla 
    luce di questa banale considerazione, segnalare la proliferazione di un 
    qualunque codice virale (noto o meno) ed inviarne copia presso la TG Soft 
    significa permettere l'aggiornamento del software verso i reali bisogni 
    dell'utenza, e dare quindi un serio contributo alla lotta anti-virale. 
    Oltre a questa connotazione di natura propriamente "sociale", l'utente 
    registrato, inviando il materiale sospetto, ha la possibilita' di godere
    del servizio di assistenza fornito da TG Soft. La quale si impegna a
    fornire, ogni qual volta questo sia possibile (a suo insindacabile
    giudizio), l'aggiornamento straordinario dei software per 
    l'identificazione e la rimozione del virus inviato. 
    Le segnalazioni di infezioni in atto e l'invio di materiale sospetto 
    permettono l'aggiornamente del software VirIT che potra' cosi' risultare 
    sempre all'avanguardia per cio' che concerne lo scopo per il quale e'
    stato realizzato, cioe' per l'identificazione e la rimozione dei codici
    virali realmente circolanti.
    
    Chiarito questo punto, di seguito vengono riportate le possibili 
    modalita' di invio del materiale:

    1) INVIO FILE INFETTI VIA MODEM: tutti i possessori di MODEM hanno la 
       ----------------------------  possibilita' di utilizzare questo mezzo 
       per inviare files sospetti infetti presso: 
       C.R.A.V. BBS Modem 049-8977596 (24h/24) fino a 28.800 bps 

    2) INVIO FILES INFETTI VIA POSTA TRADIZIONALE (PPTT): viene consigliato 
       -------------------------------------------------  questo mezzo, se i 
       files sospetti sono di notevole lunghezza, oppure non vi sia urgenza 
       di analisi ed intervento.
       Il disco con i files sospetti potranno essere inviati presso il 
       centro di ricerca della TG Soft:
                        
                        TG Soft - Supporto Tecnico
                        Via Sardegna n. 5
                        35030 Sarmeola di RUBANO (PD)
                        Tel.\Fax  049/631748

   
       PREPARAZIONE DI FLOPPY DISK DA INVIARE A TG SOFT PER L'ANALISI

       1) Accendere il computer potenzialmente infetto normalmente 
          (cioe' eseguendo il boot da disco fisso come accade solitamente);
       2) formattare un dischetto con la seguente modalita':       
              C:\FORMAT A: /U /S
       3) se l'antivirus che utilizzate segnala l'infezione (in modalita' 
          FIRME o EURISTICA) di qualche file, copiarli nel dischetto;
       4) se vi collegate ad INTERNET o a BBS, copiate tutti i file che avete
          "scaricato" nell'ultimo periodo sul floppy disk;
       5) per gli utenti registrati e' consigliabile eseguire l'operazione
          "Backup area di sistema" accessibile dal menu TOOLS di VirIT
          Professional;
       6) nel caso il cattivo funzionamento del computer o effetti video non
          previsti, e nessuna segnalazione da parte dell'antivirus che
          utilizzate, copiare sul dichetto i file: AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS
          e tutti i file che vengono posti in esecuzione all'avviamento del 
          computer (es. file eseguibili di giochi o programmi di utilita')
          fino al riempimento del dischetto. Nell'ipotesi di VIRUS MACROWORD,
          copiare anche i file .DOC e .DOT (almeno NORMAL.DOT) di questo 
          elaboratore di testi che avete utilizzato nell'ultimo periodo, o 
          che avete prelevato da INTERNET;
       7) accedendo al floppy mandare in esecuzione tutti i files copiati al
          suo interno (uno dopo l'altro);
       8) compilare un'etichetta adesiva con il vostro nome, indirizzo e
          recapito telefonico ed "appiccicarla" al floppy disk, corredare il
          tutto da una descrizione cartacea delle ultime attivita' eseguite
          con il vostro calcolatore e le problematiche riscontrate;
       9) imbustare il floppy disk e la lettera e spedirla al centro di
          ricerca della TG Soft:
                                  TG Soft - Supporto Tecnico
                                  Via Sardegna 5
                                  35030 Sarmeola di RUBANO (PD)



Ringraziando anticipatamente tutti coloro che vorranno dare un concreto 
contributo alla lotta anti-virale con segnalazioni ed invio di materiale
sospetto, siano graditi i piu' Cordiali Saluti.


                                             TG Soft S.a.s.   
