HP SIM CMS 必须已连接到 http://www.hp.com。

必须安装并正确配置远程支持工具软件。在安装 HP SIM 的过程中，会在中央管理服务器上安装 Remote Support Software Manager。HP SIM 安装完成后，您必须配置 Remote Support Software Manager 以适应您所在企业的规范。配置完成后，Remote Support Software Manager 将下载并安装远程支持工具。必须首先安装、配置并注册远程支持工具，然后才能检索合同和保修数据。有关使用 Remote Support Software Manager 的详细信息， 有关与 HP SIM 一起安装远程支持工具的详细信息，请参阅位于 http://docs.hp.com/zh_cn/allproducts.html 的《适用于 Microsoft Windows 的 HP Systems Insight Manager 安装与配置指南》。

要收集某系统的合同和保修数据，系统属性中必须包含该系统的序列号、产品 ID 以及国家/地区代码。在多数情况下，将在 HP SIM 的识别过程中获取序列号和产品 ID。可以根据需要输入序列号和产品 ID。必须指定正确的国家/地区代码，这样才能确保信息准确。如果 HP SIM 无法获取国家/地区代码，则缺省为 US。如果您具有支持合同，请输入授权或责任标识符，如果要查看合同数据，还应输入授权类型。

有关编辑系统属性的说明，请参阅系统属性 - 编辑单个系统的系统属性或系统属性 - 编辑多个系统的系统属性。

在系统表视图页中单击 CW 图标。有关详细信息，请访问系统表视图页 - 导航系统表视图页。

单击系统页上的合同和担保状态链接。有关详细信息，请访问扩展管理的工具 - 系统页。

查看保修合同报告。有关详细信息，请访问 HP Systems Insight Manager 5.1 用户指南 - 报告。

搜索其合同或保修将于指定天数内过期的系统。有关详细信息，请访问搜索系统和事件 - 执行系统高级搜索。

为具有即将过期的合同或保修的系统配置警报。有关详细信息，请访问事件 - 创建自动事件处理任务。

查看初始和月度合同与保修数据收集任务。有关详细信息，请参阅通过任务进行管理 - 导航“所有调度的任务”页和通过任务进行管理 - 关于缺省轮询任务。

查看 Remote Support Eligible 集合，其中列出了远程支持工具支持的系统（如果您选择为这些系统启用支持且有权提供支持）。如果系统被启用但没有正确的授权，则事件将被提交到远程支持工具，但事件不受监控，也不会触发响应。

初始合同和保修收集。 此任务从新发现的系统收集合同和保修数据。对于新系统，如果未输入必需的系统属性，或 HP SIM 并未在标识过程中自动收集这些属性，则不会收集到合同和保修数据。

每月的合同和保修集合 该任务每月收集一次合同和保修数据。对于一个系统，如果未输入必需的系统属性，或 HP SIM 并未在识别过程中自动收集这些属性，则不会收集到合同和保修数据。