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HP Systems Insight Manager 5.1 사용 설명서

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추가 리소스

추가 리소스에 대해서는 다음을 참조하십시오.

기술 지원

HP SIM 지원은 HP의 로컬 응답 센터나 HP 기술 서비스를 통해 사용할 수 있습니다.

  • HP-UX의 HP SIM에 대한 응답 센터

    북미의 경우 1-800 HP Invent(1-800-474-6836)로 전화 또는 로컬 HP 응답 센터로 문의

  • Windows 또는 Linux의 HP SIM에 대한 기술 서비스

    처음 90일: HP는 설치 후 처음 90일 동안 HP SIM에 대한 보증 지원을 제공합니다.

90일 후: 설치 후 처음 90일이 지나면 두 가지 지원 옵션이 있습니다.

  • Microsoft 운영 체제 계약이 있는 Windows 고객은 현재 운영 환경에서 지원을 받을 자격이 있습니다. 지원이 필요한 고객은 800-633-3600으로 전화할 수 있습니다.

  • Microsoft 운영 체제 계약이 없는 Windows 고객이나 Linux 고객은 Incident Pack을 도입하여 HP SIM을 비롯한 ProLiant Essentials 제품에 대한 지원을 구입할 수 있습니다. 24X7 및 9X5 통화 창구 모두에 대해 세 번의 통화를 지원 받을 수 있습니다. 부품 번호는 각각 U8301E 및 U8222E입니다.

전화를 걸기 전에 다음 정보를 수집합니다.

  • 기술 지원 등록 번호(해당되는 경우)

  • 제품 일련 번호

  • 제품 모델 이름 및 번호

  • 오류 메시지

  • 운영 체제 유형 및 개정 수준

  • 자세한 질문

지속적인 품질 향상을 위해 통화가 녹음되거나 모니터링될 수 있습니다.

관련 항목

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≫ 제품 개요 - 제품 아키텍처
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