인증

HP SIM(HP Systems Insight Manager)이 정상적으로 실행되고 있는데 HP SIM을 실행하려고 하면 인증 실패 및 데이터베이스에 액세스하는 동안 오류가 발생했습니다와 같은 오류 메시지가 콘솔에 표시됩니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하려면 DNS 서버가 HP SIM에서 사용하는 네트워크 주소를 CMS의 호스트 이름과 올바로 연관시키는지 확인하십시오. DHCP 서버를 사용하여 CMS(중앙 관리 서버) IP 주소를 할당하는 경우 정적으로 IP 주소를 할당하십시오. HP SIM의 호스트 이름은 변경할 수 없습니다.

자동 이벤트 처리

자동 이벤트 처리 메시지 중 일부가 깨져서 표시됩니다.

해결 방법: Microsoft Exchange Server의 이전 버전(예: 5.5)을 실행하고 있으며 HP SIM 이벤트 핸들러에서 전송된 HTML 전자 메일 메시지를 여는 데 문제가 있는 경우 CP1252 문자 집합을 지원하고 CP1252를 US-ASCII로 매핑하도록 Microsoft Exchange Server를 업데이트해야 합니다. 자세한 내용은 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;184772를 참조하십시오.

블레이드

Cisco Gigabit Ethernet 스위치가 있는 블레이드 엔클로저가 HP SIM HP BladeSystem Integrated Manager 보기에 표시되지 않습니다.

해결 방법: HP SIM에서 검색된 동일한 엔클로저에 HP ProLiant 지원 팩 7.51 이상 버전을 포함하는 블레이드가 하나 이상 있어야 합니다.

Insight Management Agent 7.40B와 함께 VMWare ESX 2.5.2를 실행하는 BL25p G1 서버의 경우 블레이드에 문제가 없어도 HP SIM이 HS 열에 심각 상태를 표시합니다. 또한 SMH를 시작할 때 각 구성 요소가 녹색 상태로 나타납니다.

해결 방법: VMWare ESX Server 7.4.1A 이상 버전용 Insight Management Agent를 설치하십시오.

HP SIM을 사용하여 HP BladeSystem Integrated Manager 서버에 연결할 때 HP SIM CMS에서 HP BladeSystem Integrated Manager 서버용 SMH를 표시하지 않고 포트 2301 또는 2381과 직접 통신하지 않습니다.

해결 방법: 시스템 또는 스위치의 브라우저 보안 설정이나 방화벽을 확인하십시오. iLO 원격 콘솔을 사용하여 시스템의 SMH를 볼 수 있는 경우 액세스가 차단되고 있습니다.

Windows 시스템에서 방화벽을 구성하려면 다음을 수행합니다.

Linux에서 방화벽 설정을 구성하려면 다음을 수행합니다.

설치된 Linux 버전에 따라 다양한 방법으로 방화벽을 구성할 수 있습니다.

Red Hat Linux Enterprise 3 및 4

다음 목록에서는 /etc/sysconfig/iptables 파일에 있는 Red Hat Enterprise Linux 3 및 4에 대한 iptables 방화벽 규칙의 예를 보여 줍니다.

# Firewall configuration written by redhat-config-securitylevel

# Manual customization of this file is not recommended.

*filter

:INPUT ACCEPT [0:0]

:FORWARD ACCEPT [0:0]

:OUTPUT ACCEPT [0:0]

:RH-Firewall-1-INPUT - [0:0]

-A INPUT -j RH-Firewall-1-INPUT

-A FORWARD -j RH-Firewall-1-INPUT

-A RH-Firewall-1-INPUT -i lo -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -p icmp --icmp-type any -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -p 50 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -p 51 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 80 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 21 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 22 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -j REJECT --reject-with icmp-host-prohibited

COMMIT

다음 목록에서는 /etc/sysconfig/iptables 파일에 있는 Red Hat Enterprise Linux 3에 대한 iptables 방화벽 규칙의 새 값을 보여 줍니다.

# Firewall configuration written by redhat-config-securitylevel

# Manual customization of this file is not recommended.

*filter

:INPUT ACCEPT [0:0]

:FORWARD ACCEPT [0:0]

:OUTPUT ACCEPT [0:0]

:RH-Firewall-1-INPUT - [0:0]

-A INPUT -j RH-Firewall-1-INPUT

-A FORWARD -j RH-Firewall-1-INPUT

-A RH-Firewall-1-INPUT -i lo -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -p icmp --icmp-type any -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -p 50 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -p 51 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 80 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 21 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 22 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 2301 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 2381 -j ACCEPT

-A RH-Firewall-1-INPUT -j REJECT --reject-with icmp-host-prohibited

COMMIT

SUSE Linux Enterprise Server

SUSE Linux Enterprise Server 8 및 9 방화벽은 YAST2 유틸리티를 사용하여 구성됩니다.

방화벽을 구성하려면 다음을 수행합니다.

브라우저

HP SIM이 설치된 Linux 시스템에서 System Management Homepage를 검색하려고 하면 여러 개의 브라우저 경고 메시지가 표시됩니다.

해결 방법:

HP Insight Management Agent가 설치된 Linux 또는 HP-UX CMS를 검색할 때 Insight Management Agent를 클릭하면 보안 경고 대화 상자가 나타납니다.

해결 방법: OpenSSL이 올바르게 구성되지 않아 HP SIM 인증서가 관리 HTTP 서버 인증서를 덮어쓰지 않았습니다. Linux에서는 OpenSSL을 /usr/bin/ 디렉토리에 설치해야 하고, HP-UX에서는 OpenSSL을 /opt/openssl/bin/ 디렉토리에 설치해야 합니다. OpenSSL을 올바른 디렉토리에 설치한 다음 새 HP SIM 인증서를 만들어 이 문제를 해결하십시오.

로그인한 HP SIM 서버에 있는 Insight Management Agent에 대한 시스템 링크를 클릭하면 시스템 페이지에 보안 경고 대화 상자가 표시됩니다.

해결 방법 1: 보안 경고에서 인증서의 이름이 사이트 이름과 일치하지 않음을 나타내면 시스템에 대한 링크에서 시스템 인증서의 이름과 동일한 형식을 사용하도록 HP SIM의 설정을 변경할 수 있습니다. 시스템 인증서를 보고 사용되는 이름 형식을 확인한 후 다음을 완료합니다.

시스템 인증서가 네트워크에서 올바로 확인되지 않는 이름 형식을 사용하는 경우 올바로 확인되는 링크 형식을 선택하십시오. 이 경우 시스템 인증서를 브라우저 트러스트된 목록으로 가져와도 계속해서 이름 불일치 경고가 표시됩니다. Internet Explorer 6.0 SP1에서 이 확인을 사용하지 않도록 설정하면 이러한 상태를 방지할 수 있습니다. 이렇게 하려면 도구인터넷 옵션을 선택하고 고급 탭을 클릭합니다. 보안 설정에서 사이트 인증서가 유효하지 않은 경우에 경고 옵션을 선택 취소합니다. 그러나 이 절차를 사용하지 않는 것이 좋으며 보안 정책과 지침에 따라 신중하게 고려해야 합니다.

브라우저에서 사이트 인증서가 유효하지 않은 경우에 경고 설정을 사용하지 않도록 설정하면 검색할 HP SIM 서버 또는 관리되는 시스템 및 웹 기반 관리 제품과 관계가 없는 외부 또는 내부 인터넷 사이트가 제대로 식별되지 않을 수 있습니다.

해결 방법 2: 트러스트되지 않은 인증서나 잘못된 인증서 등의 다른 이유로 보안 경고가 발생하는 경우에 대한 자세한 내용은 “브라우저”를 참조하십시오.

설치가 완료된 후 HP SIM에 액세스하면 인증서의 호스트 이름이 URL과 일치하지 않는다는 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: CN 필드의 IP 주소를 사용하여 설치 후 새 인증서를 만드십시오. 자세한 내용은 네트워킹 및 보안 - 서버 인증서 및 서버 인증서 만들기 섹션을 참조하십시오. 새 인증서가 만들어진 후 HP SIM 서비스를 다시 시작합니다.

시스템에 액세스할 때 보안 경고가 표시됩니다.

해결 방법: 시스템 서버 인증서를 브라우저로 가져오고 인증서에 지정된 이름을 사용하여 시스템을 검색하십시오. 예를 들어 인터넷 옵션에서 localhost 검색이 설정되어 있으면 이 보안 경고가 발생합니다.

HP SIM 내에서 다른 페이지를 검색하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

이 창에는 보안 항목과 비보안 항목이 모두 들어 있습니다.

해결 방법: 여러 조건으로 인해 브라우저에서 이 경고 메시지를 표시할 수 있습니다.

Internet Explorer 6.0에 알려진 문제가 있고, 이로 인해 경고 메시지가 잘못 표시됩니다. 문제가 발생할 수 있는 HP SIM 내의 페이지에는 홈 페이지와 작업 결과 페이지가 있지만 해당 페이지에서만 이 문제가 발생하는 것은 아닙니다.

브라우저를 사용하여 이 문제를 해결하려면 브라우저 정보 상자의 버전 문자열을 검사하여 버전이 5.50.4522.1800 이상인지 확인하십시오.

참고:
	Internet Explorer의 정보 상자에 제공되는 업데이트 버전 문자열은 사용하지 마십시오. 이 문자열에 서비스 팩이 잘못 표시될 수도 있습니다. 예를 들어 문자열에 SP1이 표시되어도 버전이 5.50.4134.0600이면 문자열이 정확하지 않을 수 있습니다. 대신 버전이 5.50.4522.1800 이상인지 확인하십시오.

Internet Explorer와 관련된 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Q269682를 참조하십시오. 설치한 브라우저 버전을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Q164539를 참조하십시오.

SSL을 지원하지 않는 시스템의 HP SIM 시스템 페이지로 이동하면 해당 시스템에 대한 시스템 링크에서 HTTPS 대신 비보안 HTTP 프로토콜 사용을 지정합니다. 이 경우 브라우저에 HP SIM의 보안 항목과 시스템의 비보안 항목이 모두 표시되므로 경고가 발생합니다.

SSL을 지원하는, 해당 시스템에 대한 HP Insight Management Agent의 최신 버전이 있을 수 있습니다. 최신 버전이 없거나 지금 시스템을 보려면 [예]를 클릭하여 비 보안 항목을 표시하십시오. 그렇지 않으면 시스템을 볼 수 없습니다. 브라우저와 관리된느 시스템 간의 모든 데이터는 계속해서 SSL을 사용하여 암호화되고 브라우저와 시스템 간의 데이터는 SSL을 사용하여 암호화되지 않습니다. 이전 HP Insight Management Agent용 로그인 애플릿은 사용자가 안전하게 로그인할 수 있도록 특별히 로그인 자격 증명을 별도로 인코딩하지만 다른 모든 데이터는 암호화되지 않습니다.

참고:
	경고 메시지에 대해 [예]를 선택하면 창의 일부가 안전하지 않으므로 브라우저에서 잠금 아이콘이 제거됩니다. 또한 브라우저를 다시 시작할 때까지 다음에 비보안 시스템으로 이동할 때 브라우저에서 이 경고를 제공하지 않을 수도 있습니다.

참고:
	단일 로그인이 지원되지 않거나 SSL을 지원하지 않는 시스템에서 시도되었습니다.

브라우저에서 오류 페이지를 표시하려는 경우 이 경고 메시지를 표시합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Q184960을 참조하십시오.

HP SIM 서버의 Insight Management Agent를 검색하는 경우 에이전트를 검색하는 동안 여러 개의 보안 경고가 나타납니다.

해결 방법: 이 문제는 다음과 같은 경우에 발생합니다.

HP SIM과 Insight Management Agent가 모두 동일한 시스템에서 실행되고 있어도 이 둘은 동일한 SSL 웹 서버가 아니며 동일한 인증서를 사용하지 않습니다.

보안 경고 창을 표시하지 않으려면 HP SIM 및 웹 기반 관리 에이전트의 인증서를 모두 브라우저로 가져오십시오. 자세한 내용은 서버 인증서 - 서버 인증서 가져오기를 참조하십시오. 여기에 제공된 정보는 웹 기반 관리 에이전트 인증서 가져오기에도 적용될 수 있습니다.

인증서의 이름과 주소 이름 간의 이름 불일치로 인해 보안 경고가 발생하는 경우 인증서를 가져와도 문제가 해결되지 않습니다. 대신 인증서의 이름을 사용하여 HP SIM 또는 관리 에이전트를 검색하거나, 인증서 이름을 사용하여 하나를 검색하고 인증서 이름을 사용하지 않고 다른 하나를 검색하십시오. 예를 들어 IP 주소를 사용하여 HP SIM을 검색하고 시스템 이름을 사용하여 관리 에이전트를 검색하거나, 시스템 이름을 사용하여 HP SIM을 검색하고 IP 주소를 사용하여 관리 에이전트를 검색합니다. 두 개의 다른 이름을 사용하면 브라우저에서 두 도메인이 구분되어 동일한 도메인의 서로 다른 인증서로 인한 혼동을 방지할 수 있습니다. 자세한 내용은 나머지 보안 문제를 참조하십시오.

이 문제를 줄이기 위해 HP SIM에서 해당 인증서와 개인 키를 Insight Management Agent의 로컬 HTTP 서버와 동기화하려고 합니다. 동기화가 수행된 경우 HP SIM과 HTTP 서버가 동기화된 인증서로 다시 시작되도록 시스템을 다시 시작해야 합니다. 자세한 내용은 서버 인증서 - 인증서 동기화를 참조하십시오.

관리되는 시스템에 액세스할 때 페이지를 표시할 수 없습니다 또는 <시스템>을 찾을 수 없습니다. 이름을 확인하고 다시 시도하십시오 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 브라우저 메시지는 브라우저에 따라 달라집니다. Internet Explorer는 페이지를 표시할 수 없습니다를 표시하고 Mozilla는 <시스템>을 찾을 수 없습니다를 표시합니다. 브라우저가 URL에 표시된 이름을 사용하여 관리되는 시스템으로 이동할 수 있는지 확인하십시오. 관리되는 시스템의 URL은 브라우저 주소 표시줄에 표시되는 내용의 일부일 수 있습니다. HP SIM에서 사용하는 이름의 형식을 변경하려면 시스템 링크 구성 설정을 수정합니다.

Windows 2003 시스템에서 CMS를 검색하는 데 문제가 있습니다.

해결 방법: 다음 절차를 수행하여 CMS를 트러스트하도록 브라우저를 구성하십시오.

Firefox 브라우저를 사용하여 HP SIM 메뉴에 액세스하는 경우 메뉴 사용 중에 일시적으로 현재 페이지의 내용이 사라집니다. 메뉴를 선택한 후 요청된 페이지가 나타납니다.

해결 방법: 이는 FireFox의 기본 동작입니다. 메뉴를 중단하면 페이지의 텍스트가 표시되어야 하는 빈 영역을 클릭하여 현재 페이지를 다시 표시할 수 있습니다. 페이지가 새로 고쳐지고 텍스트가 다시 나타납니다.

HP SIM UI 페이지에 액세스할 때 다음과 같은 브라우저 오류 메시지가 표시됩니다.

Firefox:

경고: 응답하지 않는 스크립트입니다. 이 페이지의 스크립트가 사용 중이거나 응답을 중지했을 수 있습니다. 지금 스크립트를 중지하거나 계속하여 스크립트가 완료되는지 여부를 확인할 수 있습니다.

Mozilla:

스크립트 경고입니다. 이 페이지의 스크립트로 인해 Mozilla가 느리게 실행됩니다. 계속 실행되면 컴퓨터가 응답하지 않을 수 있습니다. 스크립트를 중단하시겠습니까?

해결 방법: Firefox 및 Mozilla에서 6초 이상 스크립트를 실행하는 페이지는 경고 메시지를 생성하며 사용자가 스크립트를 중단할 수 있습니다. 이러한 스크립트 경고 없이 HP SIM UI를 실행하려면 스크립트 실행 시간을 늘려야 합니다.

<서버 이름>에 설치된 HP SIM을 검색하려고 하면 HTTP/1.1 400 서버 이름 <서버 이름>과 일치하는 호스트가 없습니다라는 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 이 오류는 HP-UX 및 Linux의 심볼릭 링크로 만들어진 디렉토리 구조에 HP SIM을 설치할 때 발생할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 명령을 사용합니다.

# ln -s /hpsim/etc_opt_mx /etc/opt/mx

그런 다음 /hpsim 디렉토리 구조에 HP SIM을 설치하면 이 오류가 발생합니다.

심볼릭 링크를 사용하는 디렉토리 구조에 HP SIM을 설치하지 마십시오.

HP SIM 내의 링크에서 관리되는 시스템을 성공적으로 검색할 수 없습니다. 예를 들어 브라우저 시간 초과 또는 연결이 중단되었습니다라는 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 이 문제는 브라우저의 프록시 설정이나 웹 프록시 자체로 인해 발생할 수 있습니다. 사용자 환경에서 옵션인 경우 웹 프록시 서버를 사용하지 않는 것이 좋습니다.

웹 프록시를 사용하여 관리되는 시스템에 액세스해야 하는 경우 웹 프록시 자체에서 HP SIM이 생성한 URL의 시스템 이름을 확인할 수 있어야 합니다. 기본적으로 HP SIM은 정규화되지 않은 시스템 이름을 사용합니다. 예를 들어 도메인이 없습니다. 프록시에서 해당 스타일의 이름을 확인할 수 없는 경우 URL 링크를 만들 때 IP 주소나 전체 DNS 이름을 사용하도록 HP SIM을 변경하십시오. 이렇게 하려면 HP SIM에서 옵션보안시스템 링크 구성을 선택합니다.

웹 프록시를 사용하여 관리되는 시스템에 액세스할 필요는 없지만 다른 용도로 웹 프록시가 필요한 경우 먼저 프록시를 사용하지 않고 관리 시스템이 HP SIM에서 제대로 작동하는지 확인합니다. 그런 다음 브라우저의 프록시 설정을 사용하도록 다시 설정하고 관리되는 시스템에 대한 프록시 예외 목록을 작업합니다.

일반적으로 Internet Explorer에서는 HP SIM의 기본 시스템 링크 구성으로 로컬 주소에 프록시 서버 사용 안 함 옵션을 선택하면 충분합니다. Firefox에는 로컬 시스템 액세스와 관련해서 Internet Explorer 설정에 해당하는 설정이 없습니다.

URL 링크에 IP 주소나 전체 DNS 이름을 사용하도록 HP SIM을 다시 구성하려면 Internet Explorer 및 Firefox 둘 다에 대해 프록시 예외 목록에 관리되는 시스템의 주소나 도메인을 포함해야 합니다.

중요:
	HP SIM의 시스템 링크 구성 설정을 변경하면 관리되는 시스템의 인증서 이름이 HP SIM에서 생성하는 링크의 이름과 일치하지 않을 경우 보안 경고가 발생할 수 있습니다.

인증서

cert.pem 또는 server_cert.pem에서 별도의 응용 프로그램으로 HP SIM 인증서를 가져오려고 하면 오류가 발생합니다.

해결 방법: 인증서 파일 형식이 잘못된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 인증서 파일을 백업하십시오. 그런 다음 텍스트 편집기를 사용하여 파일을 보고 END CERTIFICATE 줄 앞의 마지막 두 줄을 비교하십시오. 다음은 중복된 내용이 있어 오류를 일으킬 수 있는 인증서 파일의 예입니다.

O/4Hcl9nRz0uZGcdsypjgW5CUDqZyzzeEB17DHWnC8qzEC7/D+VpW+5RdRTlhh5c

DzdIjLZnRz0uZGcdsypjgW5CUDqZyzzeEB17DHWnC8qzEC7/D+VpW+5RdRTlhh5c

-----END CERTIFICATE-----

마지막 두 줄에 중복된 내용이 있으면 파일을 수동으로 편집하여 복구하십시오. 그 전에 파일을 백업해야 합니다. 마지막 줄에서만 윗줄의 문자와 중복되는 문자(줄 끝에 4자씩 묶여 있음)를 삭제하십시오. 그룹의 4 문자는 대/소문자를 비롯하여 모두 동일해야 합니다. 같은 예를 사용할 경우 마지막 두 줄은 편집 후 다음과 같이 표시됩니다.

O/4Hcl9nRz0uZGcdsypjgW5CUDqZyzzeEB17DHWnC8qzEC7/D+VpW+5RdRTlhh5c

DzdIjLZn

-----END CERTIFICATE-----

파일을 저장하고 원하는 응용 프로그램으로 다시 가져오십시오. 일부 응용 프로그램은 다른 응용 프로그램에 비해 관대하며 인증서 파일을 수정하지 않아도 작동할 수 있습니다.

CLI

명령줄에서 mxmib -f SHIPPING CFGs not preloaded.txt 를 입력하면 다음은 잘못된 인수 값입니다. CFG라는 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: mxmib 명령은 공백을 처리할 수 없습니다. 파일 이름을 따옴표로 묶으십시오. 예를 들어 mxmib -f "SHIPPING CFGs not preloaded.txt"를 입력합니다.

mxagentconfig -a -n cms_name -u user_name- p password 명령이 실패하고 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

알 수 없는 호스트 이름: 'cms_name' .

해결 방법: 확인 용도로 nslookup cms_name 을 사용하여 관리되는 시스템의 네트워크 이름 확인을 테스트하십시오. 이 문제를 해결하려면 관리되는 시스템 /etc/hosts 파일에 CMS 정보를 추가하여 관리되는 시스템에서 네트워크 이름 확인을 올바르게 설정하십시오.

mxnode -a system_name 또는 mxnode -r system_name 명령이 실패하고 다음 오류 메시지가 표시됩니다. 알 수 없는 호스트: ‘system_name’  시스템이 무시됩니다.

확인: nslookup system_name 을 사용하여 CMS의 네트워크 이름 확인을 테스트하십시오.

해결 방법: CMS에서 네트워크 이름 확인을 올바르게 설정하십시오.

다른 사용자가 현재 MxMib를 사용하고 있습니다. 다시 시도하십시오라는 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법: 이 동작은 예상된 것입니다. mxmib -r을 실행하여 연동을 선택 취소하십시오.

MXMIB를 사용하면 다른 파일 이름으로 MIB를 컴파일할 수 있지만 동일한 내부 모듈 이름이 이미 있고 컴파일된 MIB이므로 데이터베이스에서 불일치가 발생합니다.

해결 방법: 모듈 이름과 파일 이름이 일치해야 합니다. 파일 이름이 일치하지 않으면 파일이 손상될 수 있습니다.

이미 데이터베이스에 있는 MIB를 컴파일하려고 하면 실제로 업데이트되는 경우에도 MIB를 가져온다는 CLI 메시지가 표시됩니다.

기존 HP SIM 사용자 그룹의 구성원이지만 CLI에서 명령을 실행하려고 하면 HP SIM 서버에 연결하는 데 문제가 있습니다. 다음을 확인하십시오라는 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: ps -ef | grep mx 명령을 사용하여 HP SIM 서비스가 실행되고 있는지 확인하십시오. CMS에서 관리되는 시스템이 검색되지 않으면 mxagentconfig -a -n managed system -u username -p password 에 대해 이 메시지가 나타납니다. 관리되는 시스템이 검색되는지 확인하십시오.

mxnodesecurity -r -p protocol -n <전체 DNS 이름이 아님> 명령을 실행하면 시스템이 제거되었다는 메시지가 표시됩니다. 그러나 해당 시스템이 여전히 mxnodesecurity 목록에 있습니다.

해결 방법: mxnodesecurity -r -p protocol -n <호스트 이름> 명령을 사용하여 mxnodesecurity 목록에서 시스템을 삭제하려면 <호스트 이름> 대신 정규화된 도메인 이름을 사용하십시오.

전체 구성 권한 사용자입니다. 그러나 CLI 명령을 실행하려고 하면 예외가 발생합니다.

mxnodesecurity에 대한 해결 방법: Linux 시스템에서는 루트 사용자가 명령을 실행해야 합니다.

모든 CLI 명령에 대한 해결 방법:

스크립트 파일에 CLI 명령을 사용하는 경우 명령이 사용 가능한 모든 입력 데이터를 사용하고 스크립트를 실행할 때 의도된 수신자가 읽을 데이터가 없습니다.

해결 방법: 스크립트에 CLI 명령을 지정할 때 Windows .bat 파일과 UNIX 시스템에 대한 CLI 명령의 표준 입력 데이터 원본으로 echo "" | command -ln을 지정하십시오. HP-UX 및 Linux 시스템의 경우 command -ln < /dev/null을 지정하십시오.

CIMOM

검색된 네트워크에 CIMOM(Common Information Model Object Manager)이 있지만 포트에서 정보가 수신되지 않고 HP SIM에서 관련 시스템이 검색되지 않습니다.

해결 방법: 다음 해결 방법 중 하나를 시도하십시오.

참고:
	새 포트나 interop 네임스페이스를 추가하면 HP SIM이 검색 범위의 각 IP 주소에서 포트, interop 네임스페이스, 사용자 이름 및 암호 쌍의 가능한 모든 조합을 시도하므로 검색 프로세스가 더 오래 걸립니다.

참고:
	저장소 시스템 CIMOM 문제에 대한 자세한 내용은 “SMI-S 제공자” 및 “저장소 시스템” 섹션을 참조하십시오.

클러스터

클러스터가 클러스터로 식별되지 않습니다.

해결 방법: 클러스터가 클러스터로 정의되지 않거나 해당 노드가 올바르게 식별되지 않으면 해당 클러스터의 모든 클러스터 노드에 모든 클러스터 관리 에이전트가 설치되어 있는지 확인하고 필요한 경우 다시 설치하십시오.

수동으로 시스템을 클러스터로 추가하면 시스템이 클러스터가 아닌 경우에도 시스템 유형이 변경되지 않습니다.

해결 방법: 수동으로 시스템을 클러스터로 추가하면 시스템이 원래 클러스터가 아닌 경우에도 시스템 유형이 변경되지 않을 수 있습니다. 시스템 유형을 재설정하려면 시스템을 삭제하고 검색을 실행하십시오.

클러스터 또는 클러스터 노드가 올바로 식별되지 않습니다.

해결 방법: 다음과 같은 이유로 클러스터 또는 클러스터 노드를 찾지 못할 수 있습니다.

다음 전제 조건이 충족되는지 확인하십시오.

클러스터 노드가 검색에서 제대로 식별되지 않습니다.

해결 방법: DHCP 서버의 클러스터 노드 이름이 해당 Windows NT 이름과 다를 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 각 클러스터 노드의 LMHOSTS 파일에 명시적으로 Windows NT 컴퓨터 이름을 배치한 후 다시 검색을 실행하십시오. 또한 svrclu.dll에 대한 레지스트리 키가 만들어졌는지 확인합니다. 레지스트리 키에 대한 자세한 내용은 이전 문제를 참조하십시오.

클러스터 모니터 클러스터 또는 노드 리소스 설정에 클러스터 또는 클러스터 노드가 표시되지 않습니다.

해결 방법: 이 문제는 검색이 실행될 당시 실행되고 있지 않았던 클러스터 모니터 리소스용 특정 HP Insight Management Agent에서 발생할 수 있습니다. 클러스터와 클러스터 노드에서 올바른 에이전트가 실행되고 있는지 확인한 후 다시 검색을 실행하십시오.

클러스터 모니터가 제대로 표시되지 않습니다.

해결 방법: 작은 글꼴을 글꼴 크기로 사용하도록 브라우저가 구성되었는지 확인하십시오.

설정에서 클러스터 모니터 아래에 있는 목록 상자가 제대로 작동하지 않습니다.

해결 방법: 목록 상자에 아래쪽 화살표가 표시되려면 몇 초 정도 걸립니다. 목록 상자가 여러 개인 경우 첫 번째 상자에서 옵션을 선택하고 몇 초 정도 기다린 후 두 번째 상자 및 각 후속 상자에서 옵션을 선택하십시오. 너무 빨리 선택하면 목록 상자가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

클러스터 별칭이 수동 검색의 시스템으로 사용되는 경우 클러스터 노드가 검색되지 않습니다.

해결 방법: 수동 검색에서 클러스터 별칭과 각 노드를 개별적으로 추가하여 데이터베이스에 입력되도록 하십시오. 또는 클러스터 별칭과 노드 IP 주소를 IP 범위에 포함합니다.

클러스터에서 HP SIM을 실행하면 어떻게 됩니까?

해결 방법: HP SIM은 클러스터 인식 응용 프로그램이 아닙니다. 클러스터의 각 노드에 HP SIM 인스턴스가 설치되어 있으면 인증서 서버나 다른 인증 기관을 사용하여 자체 인증서를 만들지 않은 경우 각 노드에 클러스터 이름이 아니라 해당 노드 이름의 다른 인증서가 있습니다. 클러스터를 검색할 때 브라우저가 사이트 인증서가 유효하지 않은 경우에 경고로 구성되어 있으면 브라우저에서 보안 경고를 표시하고 검색한 이름이 인증서의 이름과 일치하지 않는다고 경고합니다. 인증서를 브라우저로 가져오지 않았거나 트러스트된 인증 기관에서 인증서가 발행되지 않은 경우 보안 경고에서 인증서의 출처를 신뢰할 수 없다고 알립니다. 인증서가 올바른지 확인하고 계속하십시오.

장애 조치 중에 한 노드가 실패하면 다른 노드가 활성화됩니다. HP SIM은 클러스터를 인식하지 않으므로 HP SIM으로 열리는 모든 브라우저를 닫고 다시 클러스터를 검색해야 합니다. 앞에서 설명한 대로 다른 노드의 인증서를 사용하여 다른 보안 경고가 다시 표시될 수도 있습니다. 이 경우 인증서를 확인하고 계속하십시오.

모든 노드가 활성화되고 원하는 명령을 시스템에 실행할 수 있으므로 단일 로그인 지원, Replicate Agent, 소프트웨어 업데이트 등을 위해 HP SIM 서버와 트러스트 관계를 설정하는 모든 관리되는 시스템에서 클러스터의 모든 노드를 트러스트해야 합니다. 트러스트 관계 설정에 대한 자세한 내용은 트러스트된 인증서 - 트러스트 관계 설정을 참조하십시오.

클러스터를 식별하는 데 문제가 있습니다.

해결 방법: 클러스터 이름 또는 클러스터 구성원 이름이 호스트 이름이 아니라 시스템의 IP 주소인 경우 클러스터의 각 클러스터 구성원에 대해 Windows 2000/Server 2003용 새 HP Insight Management Agent를 다운로드하십시오.

에이전트가 설치됩니다.

모음

공유 또는 개인 섹션에 중복 모음 이름을 만드는 동안 오류 메시지가 생성됩니다.

해결 방법: 공유 또는 개인 섹션에 중복 모음 이름을 사용할 수 없습니다. 모음이 개인 및 공유에 있는 경우에도 모음 이름은 고유해야 합니다.

시스템을 삭제한 후 제품 이름이나 웹 에이전트 조건이 제거되지 않습니다.

해결 방법: 제품 이름이나 웹 에이전트가 검색된 후 데이터베이스를 다시 설치할 때까지 해당 검색 조건이 데이터베이스에 남아 있습니다. 이렇게 하면 검색에 한 번 사용한 조건을 나중에 다시 사용할 수 있습니다. 예를 들어 해당 조건의 모음을 기반으로 작업을 만들고 새 시스템이나 이벤트가 검색 조건에 맞을 때 실행되도록 설정합니다.

이름에 공백이 있는 시스템 이름이 모음에 포함되면 공백 문자에서 잘립니다.

해결 방법: HP SIM이 검색된 시스템을 SQL 데이터베이스에 쓸 때 시스템 이름이 공백이 있으면 SQL에서 이름을 자릅니다. 공백이 없는 시스템 이름으로 바꾸십시오.

모음을 정렬하려고 하면 정렬할 열을 여러 번 클릭해야 합니다.

해결 방법: 마우스를 빨리 움직이면 애플릿이 마우스 클릭을 읽을 수 없습니다. 정렬할 열을 클릭하는 동안 마우스를 움직이지 마십시오.

IP 주소를 기준으로 검색을 정렬할 때 주소가 숫자순으로 나열되지 않습니다.

해결 방법: IP 주소는 숫자순으로 나열됩니다. 이는 122.22.22.15, 122.22.22.152, 122.22.22.155, 122.22.22.17, 122.22.22.171, 122.22.22.18과 같은 순서를 의미합니다. 이후 릴리즈에서 픽스를 제공하기 위해 HP에서 검토 중입니다.

에이전트 구성 또는 복구

SSH에 대해 호스트 기반 인증을 선택하고 HP-UX 또는 Linux 관리되는 시스템에서 에이전트 구성 또는 복구를 실행하려고 하면 다음 오류가 나타납니다. 호스트 기반 인증에 필요한 SSH를 구성하지 못했습니다. 다음 예외로 인해 구성을 완료하지 못했습니다. 대상 시스템 <대상 시스템>의 파일 또는 디렉토리 <파일 이름>에 액세스할 수 없습니다. 원격 시스템에서 다음과 같은 오류 메시지를 보고했습니다. 권한이 거부되었습니다. 디렉토리 또는 파일이 있는지, 사용자에게 운영 체제 액세스 권한이 있는지 확인하십시오.

해결 방법: 호스트 기반 SSL 인증에 대해 관리되는 시스템을 구성하려면 대상 시스템의 루트 사용자 자격 증명을 제공해야 합니다.

Citrix 서버를 대상으로 에이전트 구성 또는 복구를 실행하면 Citrix 드라이브 C: 다시 매핑으로 인해 오류가 발생합니다.

해결 방법: Integrity 지원 팩 또는 소프트웨어 및 펌웨어 설치 도구를 통해 미리 구성된 에이전트를 배포하십시오.

사용자 정의 도구

사용자 정의 도구가 실패하고 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

C:\Program Files\OpenSSH\bin\switch.exe: *** title mutex ´Global\cy gwin1S3-2003-11-04 16:46.title_mutex.0´을 만들 수 없습니다. Win32 오류 0

해결 방법: 사용자 정의 도구를 실행하려는 사용자가 Administrators 그룹에 없습니다. Administrators 그룹에 해당 사용자를 추가하십시오.

내가 만든 사용자 정의 도구를 찾을 수 없습니다.

해결 방법: 새 사용자 정의 도구는 모든 도구 도구 상자에 추가됩니다. 이 도구 상자를 사용할 권한이 없을 수도 있습니다. 도구사용자 정의 도구 아래의 도구를 보려면 명령줄 도구에 있는 권한이 있는 도구 상자에 해당 도구를 추가합니다. 자세한 내용은 도구 상자 - 도구 상자 편집을 참조하십시오.

데이터베이스

이전에 HP SIM을 제거한 Windows 시스템에 HP SIM을 다시 설치하려고 하면 데이터베이스를 만들 수 없습니다라는 메시지가 표시됩니다. 데이터베이스를 만드는 동안 이 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 이 문제는 HP SIM을 제거한 후 MSDE 또는 Microsoft SQL Server에서 HP SIM 데이터베이스 파일을 삭제하거나 이름을 바꾼 경우에 발생합니다. 수동으로 데이터베이스 파일을 삭제하거나 이름을 바꾼 후 다시 HP SIM 설치를 실행하십시오.

검색

새 IP 주소가 할당된 시스템이 HP SIM의 기존 시스템이 새 IP 주소로 업데이트된 것으로 검색되지 않고 HP SIM에서 새 시스템으로 검색됩니다. 원래 시스템은 위험한 상태를 표시합니다.

해결 방법: 이 문제는 네트워크에 DNS가 구성되어 있지 않을 때 발생합니다. HP SIM은 DNS의 시스템 이름을 사용하여 이전에 검색된 시스템을 동일한 이름의 새 시스템과 일치시킵니다. DNS가 HP SIM 서버에 구성되어 있는지, DNS 서버 자체가 해당 시스템에 대해 제대로 구성되어 있는지 확인하십시오. 전방향 DNS 조회와 역방향 조회가 모두 동일한 시스템으로 확인되어야 합니다. Windows에서는 nslookup <주소 또는 이름>을 사용하여 문제를 진단할 수 있습니다.

시스템 테이블 뷰와 그림 보기 간에 불일치가 있습니다.

해결 방법: 영향을 받는 랙에 있는 모든 시스템(해당 랙에 있는 모든 서버, iLO, 엔클로저 및 스위치 포함)을 삭제하고 삭제된 시스템에 대해 검색을 실행하십시오.

참고:
	서버, iLO 및 스위치를 삭제하기 전에 해당 시스템의 IP 주소를 기록한 다음 시스템을 삭제하고 검색을 실행하십시오.

HP SIM 4.1에서 HP SIM 4.2로 업그레이드한 후 my ProLiant BL40p 서버 블레이드와 엔클로저 간 연관이 "엔클로저의 서버" 대신 "iLO의 서버"로 표시됩니다.

해결 방법: 데이터베이스에서 영향을 받는 서버 블레이드를 삭제한 후 다시 검색을 실행하십시오. 서버 블레이드와 엔클로저 간 연관이 이제 올바로 표시됩니다.

검색을 실행한 후 시스템이 검색되었지만 WMI/WBEM 장치로 식별되지 않은 것을 발견했습니다. 이 시스템이 제대로 검색되지 않은 것은 무엇 때문입니까?

해결 방법: 다음을 비롯한 여러 가지 이유로 인해 시스템이 제대로 검색되지 않을 수 있습니다.

관리 프로세서와 HP-UX 서버 간의 연관을 보려고 해도 서버와 관리 프로세서 간의 연관이 표시되지 않습니다.

해결 방법: 현재 HP SIM에서는 시스템이 PA-RISC를 기반으로 하는 경우 관리 프로세서와 서버 간의 연관을 설정할 수 없습니다.

이벤트/SNMP 트랩

수신된 SNMP 인증 트랩이 있는 경우 알림이 수신되지 않는 것은 무엇 때문입니까?

해결 방법: 일반적으로 시스템이 잘못된 커뮤니티 문자열로 설정되거나 HP SIM에서 잘못된 커뮤니티 문자열이 설정될 수 있으므로 SNMP 확장의 트랩 처리 사용에 대한 기본값은 사용 안 함(처리되지 않음)입니다. 이 오류로 인해 시스템에 대한 요청이 수행될 때마다 인증 실패 트랩이 관리 서버로 전송되어 많은 트랩이 기록됩니다. 이 설정을 처리됨(사용)으로 변경하려면 다음 단계를 완료합니다.

이러한 단계는 인증 실패 트랩을 처리되도록 설정하며 모든 오류에 대한 알림을 받습니다.

트랩 전달 작업을 만들고 여러 개의 대상 서버를 지정한 다음 작업을 실행하면 한 개의 대상 서버에만 모든 트랩이 수신됩니다.

해결 방법: 트랩을 보내는 서버도 HP Systems Insight Manager에서 검색되는지 확인합니다. 검색되지 않으면 시스템을 검색한 후 다시 작업을 실행하십시오. 모든 대상 서버에 트랩이 수신되어야 합니다. 이 문제는 Windows, HP-UX 또는 Linux 서버에서 발생할 수 있습니다.

펌웨어 업그레이드

스위치 펌웨어를 업그레이드할 때 작업 결과 페이지에서 성공 링크를 클릭하면 로그 파일에 다음 오류가 기록됩니다.

				Processed command line: /v 1.1.1 /s /l c:\hpsim_switchfw_logs\
587_11a.wbem.com.log /c /i 170.50.2.3 /f /a swfwupgrade.ini

Usage: swfwupdate [/c SNMPcommunityString 
[/i IPaddr [- IPaddr] ... ]] 
[/v FWversion | /b BootVersion] [/m 1 | 2] 
[/t TFTPport] [/d] [/l logfile] 
[/x IPaddr [IPaddr...]] [/s[ilent]] [/f[orce]]
The /s option requires that /i, /c, and /v also 
  be specified and implies /f.
The /s option deletes all database entries 
  prior to discovery.
			

해결 방법: SNMP 쓰기 커뮤니티 문자열이 전역 프로토콜 설정 페이지의 스위치에 대해 제대로 설정되었는지 확인하십시오.

일반

키보드가 예상한 방식으로 응답하지 않는 경우가 있습니다.

해결 방법: Windows 운영 체제 사용자는 Tab, Enter 또는 Alt 키와 같은 특정 키의 동작을 예상합니다. 그러나 Java 애플릿과 일반적인 웹 응용 프로그램에서는 Windows 스타일이 항상 사용되지는 않습니다. 따라서 마우스를 사용하여 포커스를 특정 페이지로 되돌려야 할 수도 있습니다. 예를 들어 시스템 IP 주소나 시간에 잘못된 항목을 입력하면 조건 또는 일정 페이지에 다시 포커스가 설정되지만 마지막 항목 필드에 키보드 액세스가 복원되지 않을 수 있습니다. 대체로 여러 번 시도한 후 이런 경우가 발생합니다. 포커스를 되돌리려면 사용할 페이지를 마우스로 클릭하십시오.

사용자 이름이 알파벳순으로 나열되지 않습니다.

해결 방법: 사용자 이름은 권한 수준(전체 구성 권한, 제한된 구성 권한 및 없음)을 기준으로 그룹화됩니다. 그룹 내의 사용자는 만든 순서대로 나열됩니다.

HP SIM

브라우저를 닫을 때 메모리 주소 위반과 관련된 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: Windows NT 4.0 SP3을 설치한 후 SNMP 에이전트를 다시 설치해야 할 수 있습니다. Windows NT 4.0 SP4를 설치하는 경우 SNMP 핫픽스를 설치해야 합니다. SNMP 핫픽스를 설치하지 않으면 SNMP 서비스에서 메모리 누수가 발생하고 시스템 리소스가 사용됩니다.

전체 구성 권한을 가진 사용자를 만든 후 사용자 이름이 SQL Analyzer에서 생성된 사용자 목록에 표시됩니다. 그러나 UserID 파일을 편집하고 HP SIM을 종료한 다음 HP SIM을 다시 시작하면 사용자 이름이 데이터베이스에 나열되어 있는 경우에도 옵션보안사용자 및 권한사용자를 선택할 때 해당 사용자가 나열되지 않습니다.

해결 방법: 수동으로 UserID 파일 또는 사용자 정보 해시 파일을 수정하면 사용자 계정이 HP SIM에서 제거됩니다. 따라서 사용자가 더 이상 HP SIM에 액세스할 수 없습니다.

MIB 설치 프로그램 도구, 명령줄 MIB 관리자 또는 명령줄 System Type Manager를 사용하는 동안 데이터베이스 연결이 끊어져도 도구에서 성공적으로 완료했다고 표시합니다.

해결 방법: HP SIM 외부에서 이러한 명령줄 도구를 실행할 때 데이터베이스에 액세스할 수 없게 되면 수행 중인 작업이 손상될 수 있으며 예측 가능한 결과와 복구가 보장되지 않습니다.

배너 영역에 홈 및 로그아웃 링크가 없습니다.

해결 방법: 브라우저 창의 맨 위에 있는 새로 고침 단추를 클릭합니다.

HP SIM을 통해 Partition Manager를 시작하면 HTTP 404 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: HP SIM에 대한 보안 포트를 다시 구성한 경우 /var/opt/mx/tools/parmgr-web-tools.xml 파일에서 포트를 수정해야 합니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.

HP SIM 서비스가 Windows 기반 운영 체제에서 시작되지 않습니다. NT 응용 프로그램 로그에 실패했다고 표시되지만 명시적인 오류를 설명하지 않습니다.

해결 방법: 루트 디렉토리에서 Program 폴더나 파일을 검색합니다. 이 파일이 있으면 삭제하십시오. 이 폴더가 있는 경우 이름을 바꾸거나 폴더가 비어 있으면 삭제하십시오.

HP SIM에 로그인한 후 시스템, 이벤트 또는 도구가 콘솔에 표시되지 않습니다. 어떤 경우에는 HP SIM이 제대로 시작되지 않거나 로그인 페이지에 표시되지 않습니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하려면 CLI에서 데이터베이스 무결성 검사 명령(mxconfigrepo)을 실행하여 HP SIM의 종속 항목이 데이터베이스에 올바로 정의되어 있는지 확인하십시오.

mxconfigrepo -c(오류 검사)

이 명령을 실행한 후 오류가 보고되면 다음을 수행합니다.

오류가 보고되지 않으면 HP 지원 센터로 문의하십시오.

HP SIM 이 시작되지 않습니다.

해결 방법: SNMP Trap Service를 사용 안 함 대신 수동으로 설정하십시오.

HP SIM 이 HP-UX 시스템에서 시작되지 않습니다.

해결 방법: HP SIM이 HP-UX 시스템에서 시작되지 않는 경우 vps_pagesize가 너무 크기 때문일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 명령을 실행하십시오.

이렇게 하면 데이터 세그먼트에 사용되는 가상 메모리 페이지 크기가 각 프로세스에 대해 4K로 제한됩니다.

경고: 튜너블 커널 매개 변수를 변경하면 HP SIM 및 다른 응용 프로그램에 영향을 줄 수 있습니다. 변경하기 전에 해당 맨페이지를 검토하십시오.

HTTP 이벤트

새 HTTP 범주를 만든 후 새 이벤트 유형을 검색할 때 고급 검색 페이지의 조건 상자에 해당 범주가 나열되지 않습니다.

해결 방법: HTTP 이벤트에서 생성된 새 이벤트 유형을 검색하려면 이벤트 범주 선택별로 이벤트를 선택한 다음 및 유형 목록에서 이벤트 유형을 선택하십시오.

식별

검색 및 식별을 실행한 후 ProLiant BL p-Class 및 e-Class 스위치의 일련 번호가 시스템 페이지ID 탭과 데이터 수집 보고서에 없습니다.

해결 방법: 이러한 스위치의 일련 번호를 가져오려면 스위치의 펌웨어에서 지원해야 합니다. 현재 이 펌웨어를 사용할 수 없습니다. 그러나 ProLiant BL p-Class 스위치의 이후 버전에서 이 지원을 제공할 계획입니다. 현재 기존 스위치에 대해 계획 중인 펌웨어 업그레이드는 없습니다.

iLO(Integrated Lights-Out)

iLO를 서버와 연관시키려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법: iLO를 서버와 연관시키려면 iLO 자체에서 반환되는 데이터 수준을 사용으로 설정해야 합니다. 자세한 내용은 License Manager - 시스템 라이센스 정보 보고를 참조하십시오.

Internet Explorer

바로 가기 키 또는 Tab 및 Enter와 같은 다른 키가 브라우저에서 예상대로 작동하지 않습니다.

해결 방법: 마우스를 사용하여 필요한 결과를 얻으십시오.

설치하는 동안 시스템이 다시 부팅되면 브라우저가 시작됩니다. 로컬 호스트에 연결할 수 없다는 메시지가 Internet Explorer에 표시됩니다. 서비스를 시작할 시간이 되기 전에 브라우저가 시작됩니다.

해결 방법: URL 필드에 커서를 놓고 Enter 키를 눌러 URL에 다시 액세스하십시오. 응용 프로그램이 브라우저에 로드될 때까지 계속 시도하십시오.

브라우저 [뒤로] 단추를 클릭해도 이전 창으로 돌아가지 않는 경우가 있습니다.

해결 방법: Internet Explorer에서 프레임셋을 변경하면 브라우저 기록이 손실됩니다. 항상 표시되는 HP SIM 헤더를 통해 뒤로 탐색하십시오.

모음을 보는 동안 브라우저 [뒤로] 단추를 클릭하면 해당 시스템 또는 이벤트 개요 페이지로 돌아갑니다.

해결 방법: 이 기능은 올바른 것입니다. 프레임셋 업데이트로 인해 브라우저 기록이 업데이트되지 않습니다. 테이블 뷰 페이지로 돌아가려면 시스템 또는 이벤트 모음을 클릭하십시오.

시스템 페이지에서 모음 또는 에이전트 링크를 드릴다운할 수 없습니다.

해결 방법: 두 브라우저가 동일한 시스템에서 열리고 각각 다른 HP SIM 관리 서버를 가리키면 예기치 않은 결과가 발생할 수 있습니다. 불일치에는 모음을 열 수 없거나 Configuration History Reports(Survey Utility)와 같은 에이전트에 대해 드릴다운할 수 없는 것 등이 포함됩니다.

http://localhost:280/에서 로컬 시스템의 HP SIM에 액세스할 수 없습니다.

해결 방법 1: Internet Explorer에서 프록시 서버 구성을 확인하십시오. 프록시 서버 주소가 잘못된 경우 Internet Explorer에서 로컬 시스템을 비롯한 모든 주소를 검색할 수 없습니다.

해결 방법 2: 일부 시스템에서 localhost란 이름을 확인할 수 없습니다. 이 경우 http://127.0.0.1:280/ 또는 http://machine_name:280을 사용하십시오. 여기서 machine_name은 HP SIM이 설치된 시스템입니다.

모든 시스템 창이 오랜 기간 동안 유휴 상태로 있고 새 브라우저 창을 시작하면 모든 시스템 창이 흰색으로 바뀌고 Internet Explorer가 중단되어 작업을 종료해야 합니다. Internet Explorer가 중단되는 것을 방지하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법: 모든 시스템 모음이 표시된 상태로 오랜 기간 동안 Internet Explorer를 열어 두지 마십시오. 이러한 경우를 방지하고 보안을 강화하려면 모니터를 떠나기 전에 HP SIM에서 로그아웃하십시오.

Internet Explorer를 사용하여 HP SIM을 검색하는 동안 예기치 않은 동작이나 이상한 동작이 발생합니다.

해결 방법: 이 동작은 타사 브라우저 확장에 의해 발생할 수 있습니다. 이러한 확장을 사용하지 않도록 설정하여 문제가 완화되는지 확인하십시오. Internet Explorer 메뉴에서 도구인터넷 옵션고급을 선택하고 타사의 브라우저 확장 사용을 사용하지 않도록 설정하고 실행 중인 모든 Internet Explorer 복사본을 다시 시작합니다.

Microsoft Virtual Server 또는 VMWare 링크(예: VMWare Management Interface)를 클릭하면 빈 페이지가 표시됩니다.

해결 방법: 이러한 페이지가 올바로 리디렉션되려면 Internet Explorer에서 Active 스크립팅 및 META REFRESH 허용을 모두 사용하도록 설정해야 합니다.

설치

Windows NT 3.51 또는 Windows NT 4.0에서 HP SIM을 로드할 수 없습니다.

해결 방법: Windows NT 3.51 및 Windows NT 4.0은 지원되는 플랫폼이 아닙니다.

HP SIM 설치의 Java 기반 데이터베이스 설치 부분에서 데이터베이스 연결 오류가 발생합니다.

해결 방법: 대상 Microsoft SQL Server 서비스(MSSQL)가 실행되고 있는지 확인하십시오(제어판서비스MSSQLSERVER 선택). SQL Server 2005의 경우 서비스 이름은 SQLServer입니다.

Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 서비스 팩 1에 HP SIM을 설치할 때 "TCP/IP 프로토콜을 사용할 수 없습니다. SVRNETCN.exe를 실행하여 TCP/IP를 사용하도록 설정하십시오."라는 오류 메시지가 나타납니다.

해결 방법: 기본적으로 SQL 2005에서는 TCP/IP가 사용되지 않습니다. TCP/IP를 사용하도록 설정하려면 다음을 수행하십시오.

서버의 디스크 이미지 소프트웨어를 사용할 때 GUID는 모든 시스템에 대해 동일합니다.

해결 방법 1: 디스크 이미지가 작성되지 않은 경우 다음을 수행하십시오.

해결 방법 2: 디스크 이미지가 배포되지 않은 경우 다음을 수행하여 각 대상 시스템에서 이미지를 제거하십시오. 다음 정보는 네트워크 운영 체제별로 나뉘어져 있습니다.

NetWare 서버의 sys:\system 하위 디렉토리에 있는 16바이트 파일에 GUID 정보가 저장됩니다. 이 파일은 HP SIM에서 NetWare 서버에 대해 SNMP SET 명령을 수행할 때 만들어져 GUID로 채워집니다.

GUID의 성능을 제거하려면 NetWare SYS 볼륨에서 \system\cpqbssa.cfg 파일을 삭제하십시오.

파일이 삭제된 후 Insight Management Agent를 다시 시작하면 시스템이 검색될 때 HP SIM에서 새 GUID를 할당합니다.

관리 에이전트는 Windows NT 레지스트리의 항목에 GUID 정보를 만듭니다.

GUID의 성능을 제거하려면 다음 항목을 제거하십시오.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Compaq Insight Agent\hostGUID

항목이 제거된 후 Insight Management Agent 서비스를 다시 시작합니다. 새 GUID가 자동으로 생성됩니다.

HP SIM에서 UnixWare 서버에 대해 SNMP SET 명령을 수행할 때 만들어져 GUID로 채워지는 파일에 GUID 정보가 저장됩니다.

GUID의 성능을 제거하려면 UnixWare 시스템에서 다음 파일을 삭제하십시오.

/var/spool/Compaq/foundation/registry/cpqhoguid.dat

이 파일이 삭제된 후 관리 에이전트를 다시 시작하면 시스템이 검색될 때 HP SIM에서 새 GUID를 할당합니다.

Windows XP SP2 시스템에서 오류 메시지가 표시되고 설치가 완료되지 않습니다.

해결 방법: 모든 사용자에게 동일한 폴더 공유 권한을 지정이 사용되는 경우 사용하지 않도록 설정해야 합니다.

HP-UX 시스템에서는 mxinitconfig -a 명령이 8단계에서 실패하고 다음 오류가 /var/opt/mx/logs/initconfig.log 파일에 나타납니다. ...8. Database Configuration Connecting to database...- Failed HP Systems Insight Manager shutting down: Lost connection to database. org.postgresql.util.PSQLException: Connection refused.Check that the host name and port are correct and that the postmaster is accepting TCP/IP connections. for db loaded from database.props

해결 방법: 다음 해결 방법을 시도하십시오.

HP SIM을 설치한 후 데스크탑에 설치된 CMS가 서버로 표시됩니다.

해결 방법: 시스템에서 SMH가 발견되면 식별에서 시스템이 서버로 식별됩니다. WBEM 자격 증명을 사용하여 CMS를 다시 식별하십시오. 올바른 시스템 정보를 사용하여 시스템이 데스크탑으로 식별됩니다.

IP 주소

시스템에서 네트워크의 IP 주소를 변경하면 데이터베이스의 정보를 신뢰할 수 없게 됩니다. 예를 들어 시스템 이름은 한 시스템에서 가져오고 설명은 해당 주소를 가진 새 시스템에서 가져옵니다.

해결 방법: 시스템이 검색된 후에는 "검색 취소"할 수 없습니다. 더 이상 연결할 수 없는 시스템은 전체 구성 권한으로 로그인하여 모음을 통해 삭제해야 합니다. HP SIM에서 더 이상 통신할 수 없는 시스템은 위험한 상태로 바뀝니다. 모음에서 시스템을 선택하고 [삭제]를 클릭하면 시스템을 삭제할 수 있습니다.

메뉴

Internet Explorer에서 과도하게 새로 칠하거나, 하위 메뉴 옵션을 모두 표시하지 않거나, 마우스 움직임을 따라가지 못하거나, 스크롤 막대와 기타 특이한 형식으로 메뉴 계단식 배열을 표시하는 등 잘못된 동작을 나타낼 수 있습니다.

해결 방법: Internet Explorer에는 이러한 문제를 줄이거나 방지하는 여러 가지 설정이 있습니다.

검색을 실행했지만 도구 메뉴로 이동하면 명령줄 도구가 없습니다.

해결 방법: HP SIM에서는 새 URL에 액세스하거나 브라우저 새로 고침 단추를 클릭한 후에만 메뉴가 새로 고쳐집니다.

HP SIM을 업그레이드하면 License Manager에 대한 두 가지 메뉴 옵션이 있습니다.

해결 방법: Virtual Machine Management Pack이 지원되지 않는 모드로 License Manager를 사용하고 있으며 사용 중인 Virtual Machine Management Pack의 버전이 레거시 버전인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

OpenSSH

관리되는 시스템에 OpenSSH를 설치한 후 .ssh 디렉토리를 찾을 수 없습니다.

해결 방법: .ssh 디렉토리는 SSH 설치 프로그램에 의해 만들어지지 않습니다. CMS에서 mxagentconfig를 실행하고 hpsystem 등의 대상 시스템 이름과 자격 증명을 입력하십시오.

OpenSSH를 실행하면 %1은(는) 올바른 Win32 응용 프로그램이 아닙니다와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 루트 디렉토리에서 Program 폴더나 파일을 검색합니다. 이 파일이 있으면 삭제하십시오. 이 폴더가 있는 경우 이름을 바꾸거나 폴더가 비어 있으면 삭제하십시오.

OpenSSH를 배포할 때 설치가 시간 초과되거나 오류가 발생합니다.

해결 방법: 대상 시스템이 있는 도메인이 너무 크기 때문일 수 있습니다. OpenSSH 설치의 일부로 실행되는 mkgroup 명령은 BDC(백업 도메인 컨트롤러), 다른 도메인과의 트러스트 관계 또는 도메인의 구성원인 모든 시스템에서 도메인 내에 정의된 많은 도메인 그룹을 찾아 OpenSSH 설치의 \etc 디렉토리에 만들어진 그룹 파일에 추가합니다. 이 작업은 OpenSSH 설치가 시간 초과되거나 단순히 중단되기 전에 약 10-15분 동안 수행됩니다. 이 문제가 발생하고 있는지 확인하려면 \etc\group 파일의 크기가 50KB보다 큰지 확인하십시오.

설치 미디어의 C:\Program Files\OpenSSH 디렉토리에 있는 openssh.exe 프로그램을 사용하여 수동으로 시스템에 OpenSSH를 설치한 다음 이 문제가 발생하는 경우 시스템에 대해 에이전트 구성 및 복구를 실행하는 것이 좋습니다.

운영 체제

시스템에서 운영 체제가 변경되고 시스템 복구가 다시 시작되는 경우 HP SIM에서 여전히 이전 운영 체제를 실행하고 시스템 링크 섹션에 항목이 없는 시스템 인스턴스를 검색합니다. HP SIM에서 새 운영 체제가 있고 올바른 시스템 링크가 있는 시스템도 검색합니다.

해결 방법: 시스템이 검색된 후에는 "검색 취소"할 수 없습니다. 더 이상 활성 상태가 아닌 시스템(관리 서버에서 시스템과 통신할 수 있음)은 위험한 상태로 변경되고 삭제할 수 있습니다.

Evo Workstation 6000 시스템에서 Windows XP를 실행할 때 올바른 운영 체제를 표시하지 않습니다.

해결 방법: 주요 문제는 SNMP 에이전트에서 이 Windows 버전을 올바르게 인식하지 않기 때문입니다. SNMP 서비스를 중지하고 수동 시작으로 설정한 후 다시 HP SIM에서 데이터 수집을 실행하여 올바른 정보를 가져오십시오.

페이징 알림

페이징 사용자 업그레이드가 있는 업그레이드된 HP SIM 버전에서 사용자가 없습니다라는 오류 메시지가 표시되지만 사용자 페이지에서 해당 사용자를 볼 수 있습니다. 이 메시지가 표시되는 것은 무엇 때문입니까?

해결 방법: 전체 구성 권한을 가진 사용자가 기존 페이징 사용자를 삭제하고 원래 페이징 사용자와 동일한 세부 정보를 사용하여 새 페이징 사용자를 만들어야 합니다.

이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

암호

HP SIM Windows 서비스에서 사용하는 서비스 계정 암호를 변경하려고 합니다. 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법:

HP SIM Windows 서비스에서 사용하는 데이터베이스 계정 암호를 변경하려고 합니다. 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법:

Ping

검색된 시스템에 대해 ping을 수행할 수 없습니다.

해결 방법: HP SIM에서 1,000개가 넘는 시스템을 관리하는 경우 /etc/sysctl.conf 파일에 다음 항목을 추가하여 커널 매개 변수를 조정하십시오.

net.ipv4.neigh.default.gc_thresh3 = 4096

net.ipv6.neigh.default.gc_thresh3 = 4096

항목을 추가한 후 시스템을 다시 부팅합니다.

인쇄

랙 표시를 포함하는 컨테이너 보기 페이지를 인쇄하는 경우 표시가 제대로 인쇄되지 않습니다.

해결 방법: Internet Explorer에서 도구인터넷 옵션을 선택하고 고급 탭을 선택합니다. 인쇄배경색 및 이미지 인쇄를 선택합니다. 이제 시스템 세부 정보 페이지에 랙 표시가 제대로 인쇄되어 랙의 모든 세부 정보를 표시합니다.

Internet Explorer에서 인쇄하려고 하면 프린터가 구성되어 있지 않다는 메시지가 표시됩니다. Mozilla에서는 파일로 인쇄하는 인쇄 대화 상자가 나타납니다.

해결 방법: Internet Explorer와 Mozilla에서 인쇄하기 전에 프린터를 설치해야 합니다.

HP SIM에서 목록이나 보고서를 인쇄할 때 용지 방향으로 가로를 선택해도 인쇄물이 가로로 변경되지 않습니다.

해결 방법: 제어판프린터에서 방향을 가로로 설정합니다.

등록 정보 페이지

다음과 같은 오류 메시지가 등록 정보 페이지에 표시될 수 있습니다.

제공자가 인벤토리 정보를 수집하는 속도가 느려 CPU Instance Provider, Memory Instance Provider 및 Environmental Provider에서 정보를 검색하는 요청이 시간 초과됩니다. 또한 제공자가 인벤토리 정보를 수집 중이라고 클라이언트에 알리지 않습니다. 이로 인해 HP SIM 등록 정보 페이지나 인벤토리 데이터를 채울 때 정기적인 오류나 누락된 데이터 항목이 발생합니다.

해결 방법: 이 문제는 0603OEUR과 함께 제공되는 SFM(System Fault Management)에서 수정되었습니다. 제공자가 더 이상 시간 초과되지 않습니다. 대신 현재 인벤토리가 작성되고 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오라는 메시지가 관리되는 시스템에 표시됩니다. 인벤토리 정보가 수집된 후 후속 요청이 있으면 제공자가 클라이언트에 응답하고 요청된 정보를 제공합니다.

참고:
	SFM 제품을 설치한 후 다양한 시스템과 관련하여 제공자에 대한 첫 번째 정보 요청은 속도가 느립니다. 다시 부팅한 후 후속 요청은 빨리 처리됩니다.

프로토콜

CMS에 클라이언트를 추가하면 WBEM 프로토콜이 관리 프로토콜 아래에 표시되지 않으며 클라이언트에 대한 시스템 페이지에 WBEM 등록 정보가 나열되지 않습니다.

해결 방법: 시스템 프로토콜 설정 페이지의 암호가 잘못되었을 수 있습니다(옵션프로토콜 설정시스템 프로토콜 설정).

<<<비워 둘 수 없습니다라는 오류 메시지가 표시되고 [일정] 및 [지금 실행] 단추를 사용할 수 없습니다.

해결 방법: 시스템 프로토콜 설정 페이지의 필드를 비워 두면 이 메시지가 나타납니다. 빈 필드를 입력하면 단추를 사용할 수 있습니다.

Remote Support Essentials Pack

HP SIM에서 Remote Support Tool에 연결할 수 없습니다라는 오류가 보고됩니다.

해결 방법 1: Remote Support Tool이 설치되어 실행되고 있는지 확인하십시오.

해결 방법 2: 방화벽 설정을 검사하여 Remote Support Tool이 차단되고 있는지 확인하십시오.

보증-계약 보고서를 실행하거나 계약 및 보증 데이터를 수집하면 대상에 일련 번호 및/또는 제품 번호가 없습니다라는 오류가 작업 결과 페이지에 나타납니다.

해결 방법 1: 시스템의 계약 및 보증 데이터를 수집하려면 시스템 등록 정보에 시스템 일련 번호, 제품 ID 및 국가 코드가 있어야 합니다. 대부분의 경우 일련 번호와 제품 ID는 HP SIM의 식별 프로세스 중에 확인됩니다. 필요한 경우 일련 번호와 제품 ID를 입력할 수 있습니다. 정확한 정보를 위해 올바른 국가 코드를 지정하는 것이 중요합니다. HP SIM에서 국가 코드를 가져올 수 없는 경우 기본적으로 US로 지정됩니다. 지원 계약이 있는 경우 계약 데이터를 보려면 자격 또는 의무 식별자와 자격 유형을 입력합니다.

Replicate Agent 설정

구성하기 전에 대상 시스템의 저전원 모드를 해제하십시오 옵션을 선택하여 Replicate Agent 설정 작업을 실행하면 시스템의 전원을 켜지 못했습니다라는 오류가 작업 결과 페이지의 작업 세부 정보 섹션에 표시됩니다.

해결 방법:

Replicate Agent 설정 작업을 실행할 때 아니요는 사실이 아님: compaq.cimom.supported가 잘못되었습니다라는 오류가 작업 결과 페이지의 작업 세부 정보 섹션에 표시됩니다.

해결 방법: 이 메시지는 Replicate Agent 설정을 통해 지원이 구성되는 Web Agent가 시스템에 없음을 나타냅니다. System Management Homepage와 같은 Replicate Agent 설정이 검색 중에 실행되고 있지 않았거나 대상 시스템에 설치되어 있지 않을 수 있습니다. HP SIM의 시스템 페이지에 System Management Homepage 링크가 있는지 확인하십시오. System Management Homepage 링크가 없으면 초기 HP ProLiant 지원 팩 설치를 사용하여 배포하십시오.

응답

URL 주소에 https://를 입력하면 로드하는 데 5분 이상 걸립니다.

해결 방법: "s" 없이 http://로 URL 주소를 입력해야 합니다. URL에 https://를 입력하면 SSL 메시지가 서버로 전송되어 지연이 발생합니다.

HP SIM에서 원격 시스템의 웹 에이전트나 System Management Homepage를 검색할 때 페이지를 찾을 수 없습니다라는 메시지가 브라우저에 표시됩니다.

해결 방법: 가능한 여러 해결 방법이 있습니다.

검색

운영 체제가 HP-UX 11.11의 단일 버전인 시스템을 검색할 때 운영 체제 모음에 두 개의 조건이 표시됩니다. HP/HP-UX 11.11을 선택하면 CMS가 나타납니다. HP-UX/HP-UX B.11.11 U를 선택하면 CMS를 제외한 모든 HP-UX 시스템이 표시됩니다.

해결 방법: 비교 선택 상자에서 =를 선택하는 대신 포함을 선택한 다음 HP-UX 11.11을 입력하십시오.

보안

관리되는 시스템에서 도구를 실행하면 인증 실패: CMS(중앙 관리 서버) 및 관리되는 시스템 시계가 동기화되지 않았거나 통신 시간 제한을 초과했을 수 있습니다라는 오류가 발생합니다.

해결 방법: 인증 실패를 방지하려면 CMS 및 관리되는 시스템의 시계를 동기화해야 합니다. 통신 시간 제한은 20분이고, 이 제한을 초과하면 인증에 실패합니다. xntpd(1m) 명령을 사용하여 시간 동기화를 구성하십시오.

Linux 에이전트에 트러스트 상태를 설정하거나 단일 로그인할 수 없습니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하려면 시스템 링크 구성 설정을 IP 주소나 전체 DNS 이름으로 구성하십시오.

HP SIM CMS에서 시스템 링크 구성 설정을 구성하려면 다음을 수행합니다.

Serviceguard Manager

Serviceguard Manager가 설치된 SCM 3.0을 HP SIM 4.1로 업그레이드하면 Serviceguard Manager가 더 이상 실행되지 않습니다.

해결 방법: HP SIM을 업그레이드하면 Serviceguard Manager에서 설치하는 파일 중 일부가 바뀌므로 Serviceguard Manager가 설치되지 않은 것처럼 나타납니다. Serviceguard Manager를 다시 설치하십시오.

Serviceguard Manager를 시작하면 jnlp 파일을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다. Serviceguard Manager를 설치할 때 다음과 같은 시나리오가 나타날 수 있습니다.

시나리오 1: Java Web Start가 설치되어 있지 않습니다.

해결 방법: Java Web Start를 다운로드하여 설치하십시오.

시나리오 2: Java Web Start가 설치되어 있지만 .jnlp 파일을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다. 다음 해결 방법 목록에 있는 운영 체제 중 하나를 참조하십시오.

Windows 2003 IE 브라우저 해결 방법:

Linux Mozilla 브라우저 해결 방법:

HP-UX Mozilla 브라우저 해결 방법::

Serviceguard Manager를 시작하려고 하면 HTTP 404 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: HP SIM을 설치한 후 CMS 플랫폼(Windows, Linux, HP-UX)에 Serviceguard Manager를 설치해야 합니다. 현재 SGM이 HP SIM에 등록되어 있습니다. 나중에 Serviceguard Manager를 제거하는 경우 Serviceguard Manager를 시작하려고 하면 HTTP 404 오류 메시지가 표시됩니다. 이는 Serviceguard Manager 제거 응용 프로그램이 HP SIM webapps 디렉토리에 있는 sgmgr 디렉토리를 삭제하기 때문입니다. webapps 디렉토리는 HP-UX 및 Linux의 경우 /opt/hpwebadmin/webapps에 있고 Windows의 경우 \Program Files\HP\Systems Insight Manager\hpwebadmin\webapps에 있습니다.

앞으로 HTTP 404 오류를 방지하려면 다음 명령을 사용하여 HP SIM에서 도구를 제거하십시오.

mxtool -r -f sgmw-web-tools.xml

나중에 Serviceguard Manager를 다시 설치하는 경우 다음 명령을 사용하여 다시 HP SIM에 도구를 추가하십시오.

mxtool -a -f sgmw-web-tools.xml

로그인

Windows XP에서 빈 암호를 사용하여 HP SIM에 로그인할 수 없습니다.

해결 방법 1: 보안이 강화되는 비어 있지 않은 암호를 사용합니다. 관리자가 Windows 사용자 계정을 다시 구성하여 비어 있지 않은 암호를 지정하도록 하십시오.

해결 방법 2: 빈 암호를 사용해야 하는 경우 Windows XP 시스템에서 보안 정책 계정: 콘솔 로그온 시 로컬 계정에서 빈 암호 사용 제한을 사용하지 않도록 설정합니다.

참고:
	이 정책을 사용하지 않도록 설정하면 암호가 없는 계정을 사용하여 네트워크를 통해 원격 로그인할 수 있습니다.

Windows 시스템에서 콘솔 로그온 시 로컬 계정에서 빈 암호 사용을 제한하려면 다음 절차를 완료합니다.

Windows XP에서 HP SIM에 로그인할 수 없습니다.

해결 방법: 빈 암호를 사용하는 경우 앞의 문제를 참조하십시오. 그렇지 않으면 Windows XP 시스템의 로컬 보안 정책 네트워크 액세스: 로컬 계정에 대한 공유 및 보안을 게스트 전용에서 일반으로 변경합니다.

참고:
	이 설정은 도메인 계정을 사용한 원격 로그인에는 영향을 주지 않습니다. 이 정책을 수정하면 게스트 계정뿐 아니라 원격 로그인하도록 구성된 모든 로컬 계정을 사용하여 네트워크를 통해 원격 로그인할 수 있습니다. 모든 로컬 계정에 해당 암호가 있는지 확인하십시오.

설정을 변경하려면 다음을 수행합니다.

게스트 전용이 기본 정책 설정인 경우 앞의 단계를 수행하고 HP SIM에 로그인한 다음 도메인 계정(로컬 계정이 아님) 또는 로컬 게스트 계정을 HP SIM에 계정으로 추가하십시오. 완료되면 로컬 정책 설정을 다시 게스트로 복원합니다.

클러스터 시스템에서 단일 로그인에 실패합니다.

해결 방법: 단일 로그인은 가상 클러스터 시스템에서 작동하지 않고 클러스터를 구성하는 물리적 시스템에서 작동합니다.

프록시 서버를 사용하면 사용자에 대해 구성된 IP 주소 로그인 제한을 실수로 또는 의도적으로 무시할 수 있습니다.

해결 방법: 프록시 서버 IP 주소가 로그인 IP 주소 제한 페이지의 IP 제외 범위에 포함되어 있지 않으면 프록시 서버를 사용하여 특정 IP 제외 항목을 무시할 수 있습니다. 마찬가지로 올바른 프록시 서버가 IP 제외 범위에 포함되어 유효한 사용자가 해당 프록시 서버를 통해 로그인하지 못할 수도 있습니다.

올바른 프록시 서버가 유효한 포함 범위 내에 있는지 확인하고 가능한 한 포함 범위를 좁히십시오. 포함 범위는 IP 포함 범위에 지정되지 않은 모든 주소를 제외하므로 IP 포함 범위를 사용하는 것이 IP 제외 범위를 사용하는 것보다 더 효과적입니다.

Internet Explorer 6.0을 사용하여 HP SIM에 로그인할 수 없습니다.

해결 방법: HP SIM 서버의 이름에 밑줄이 있는 경우 Internet Explorer 주소 필드에 이름 대신 HP SIM 서버의 IP 주소를 사용하십시오. Internet Explorer에는 시스템 이름의 밑줄과 관련된 문제가 있으며, 이로 인해 인증 쿠키가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

Internet Explorer 6.0을 사용하여 HP SIM에서 검색되는 관리되는 시스템이나 HP SIM에 로그인할 수 없습니다.

이유 1: Internet Explorer에 시스템 이름의 밑줄과 관련된 문제가 있으며, 이로 인해 인증 쿠키가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

해결 방법: 시스템 이름에 밑줄이 있으면 시스템의 IP 주소를 사용하십시오. 다음과 같이 이름 대신 IP 주소를 사용하여 시스템에 대한 링크를 만들도록 HP SIM을 구성합니다.

참고: 이름 대신 IP 주소를 사용하는 경우 관리되는 시스템 인증서의 이름이 링크의 이름과 일치하지 않으면 보안 경고가 발생할 수 있습니다. 관리되는 시스템의 기본 인증서는 IP 주소가 아닌 시스템 이름을 사용합니다.

이유 2: 관리되는 시스템의 경우 Internet Explorer 6.0의 개인 정보 보호 정책 설정으로 인해 관리되는 시스템의 인증 쿠키가 차단됩니다.

해결 방법 2A: (권장) 인터넷 영역에서 시스템을 제거하십시오. 개인 정보 보호 정책은 브라우저 인터넷 영역의 시스템에만 영향을 줍니다. 따라서 해당 영역에서 시스템을 제거하면 해당 시스템이 개인 정보 보호 정책의 영향을 받지 않도록 할 수 있습니다. 브라우저의 개인 정보 보호 정책 설정을 변경하려면 도구인터넷 옵션을 선택하고 Internet Explorer 브라우저 메뉴에서 개인 정보 탭을 클릭합니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 개인 정보 설정을 수정합니다.

해결 방법 2B: (권장하지 않음) 브라우저 개인 정보 보호 정책 설정을 변경하십시오. Internet Explorer 브라우저 메뉴에서 도구인터넷 옵션을 선택하고 개인 정보 탭을 클릭합니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 개인 정보 설정을 수정합니다.

새 브라우저 창을 여는 링크를 선택하는 경우 다른 로그인이 필요합니다.

해결 방법: Windows 탐색기 내에서 Internet Explorer 링크를 사용하여 검색하는 경우 대신 Internet Explorer를 별도 프로세스로 시작해야 합니다. Windows 시작 메뉴에서 선택하거나 바탕 화면 아이콘을 사용하여 Internet Explorer를 시작하십시오.

Windows NT, Windows 2000 또는 Windows XP에서 HP SIM 서버에 로그인할 수 없습니다.

해결 방법: HP SIM 액세스에 사용되는 Windows 계정에 네트워크에서 이 컴퓨터 액세스 권한이 선택되어 있어야 합니다.

Windows NT 4에서 시작프로그램관리 도구를 선택하여 사용자 관리자를 엽니다. 정책 메뉴에서 사용자 권한을 선택합니다. 권한 드롭다운 목록에서 네트워크에서 이 컴퓨터 액세스를 선택하고 HP SIM 사용자에게 전체 구성 권한이 부여되었는지 확인하십시오.

Windows 2000 및 Windows XP에서 시작프로그램관리 도구를 선택하여 로컬 보안 정책을 엽니다. 로컬 정책 트리를 확장하고 사용자 권한 할당을 선택합니다. HP SIM 사용자에게 네트워크에서 이 컴퓨터 액세스 권한이 있는지, 네트워크에서 이 컴퓨터 액세스 거부 권한이 선택되어 있지 않은지 확인하십시오.

HP SIM에 로그인하는 동안 org.apache.jasper.JasperException 예외가 발생합니다.

해결 방법: work 디렉토리의 모든 파일을 삭제한 후 다시 로그인하십시오.

트러스트된 시스템에 액세스할 때 로그인 자격 증명을 묻는 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: HP SIM과 관리되는 시스템 간에 올바른 트러스트 관계가 설정되어 있는지 확인하십시오. 또한 원하는 시스템에서 해당 도구에 대한 권한이 있는지 확인합니다. System Management Homepage에 대한 단일 로그인을 허용하는 도구에는 관리자로 System Management Homepage 보기, 운영자로 System Management Homepage 보기, 사용자로 System Management Homepage 보기, Replicate Agent 설정, 소프트웨어 및 펌웨어 설치 등이 있습니다. Onboard Administrator에 대한 단일 로그인 도구에는 관리자로 Onboard Administrator 보기, 운영자로 Onboard Administrator 보기, 사용자로 Onboard Administrator 보기 등이 있습니다. HP StorageWorks Command View EVA에 대한 단일 로그인 도구에는 관리자로 Command View EVA 보기, 운영자로 Command View EVA 보기, 사용자로 Command View EVA 보기 등이 있습니다. 트러스트 관계 설정에 대한 자세한 내용은 트러스트된 인증서 - 트러스트 관계 설정 을 참조하십시오.

Microsoft MS04-025: Internet Explorer에 대한 누적 보안 업데이트(867801)를 설치한 후 더 이상 HP SIM과 System Management Homepage에 액세스할 수 없습니다.

해결 방법: 이 문제는 Windows XP 서비스 팩 2와 모든 버전의 HP SIM 및 System Management Homepage를 실행하는 시스템 또는 Windows XP 서비스 팩 2를 실행하고 지원되는 운영 체제에서 실행 중인 HP SIM을 검색하는 시스템에 영향을 줍니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

HP SIM을 설치한 후 Windows 관리자 암호를 변경했으며 더 이상 HP SIM에 로그인할 수 없습니다.

해결 방법: SQL Server가 로컬에 설치되어 있으면 실행되고 있는지 확인하십시오. 실행되고 있지 않으면 로그온 자격 증명을 확인합니다. 서비스 로그인 자격 증명이 변경되었을 수 있습니다. HP SIM 서비스는 설치 중에 사용된 자격 증명으로 실행되도록 등록되어 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

전화 접속 연결에서 로그인하면 시간이 오래 걸립니다.

해결 방법: 연결은 사용자 제어 범위를 벗어난 많은 요소의 영향을 받습니다. 모뎀 속도가 느릴 수도 있고, 연결하는 서버가 최대 속도로 작동하고 있지 않을 수도 있고, 전화선이 불량일 수도 있습니다.

HP SIM에 로그인할 수 없습니다.

해결 방법: 이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

Windows HP SIM에 로그인할 수 없습니다.

해결 방법: 도메인 계정과 달리 CMS에서 만들어진 Windows 사용자 계정으로 로그인하려고 하며 CMS 호스트 이름이 15자보다 긴 경우 로그인하려면 도메인 필드에 CMS 이름의 처음 15자를 입력해야 합니다. 예를 들어 Windows CMS의 이름이 "SIMwin2003withsp2"이고 로컬 계정 "bob"이 있는 경우 사용자 이름 = "bob" 및 도메인 = "SIMwin2003withs"를 사용하여 로그인하십시오. 도메인 이름 필드에 입력된 시스템 이름의 처음 15자만 사용하여 만들고 동일한 이름을 사용하여 로그인하지 않은 경우 새로 만든 로컬 사용자 계정은 로그인할 수 없습니다.

SMI-S 제공자

HP SIM은 SMI-S(Storage Management Initiative)를 준수하는 CIM/WBEM 서버와 제공자를 사용합니다. HP SIM에서 저장소 시스템을 관리하고 보고할 수 있으려면 해당 SMI-S 제공자를 설치하고 구성해야 합니다.

SMI-S 제공자 설치 테스트

SMI-S 제공자 설치를 테스트하려면 다음 절차를 완료합니다.

SMI-S 제공자 설치 문제 해결

wbemdisco의 출력이 이전 예와 유사하지 않은 경우 다음 오류를 확인합니다.

SSL 연결 오류=true - 연결이 거부됨: 연결(CIMCLIENT_ERR_CONNECTION_FAILED)

SSL 연결 오류=true - (CIM_ERR_ACCESS_DENIED)

원인: 사용자 이름이나 암호가 잘못되었습니다.

가능한 해결 방법:

SSL 연결 오류=true - (CIM_ERR_INVALID_NAMESPACE)

원인: 네임스페이스가 잘못되었습니다.

가능한 해결 방법:

영향을 받는 장치에 대한 올바른 네임스페이스를 입력하십시오.

wbemdisco의 출력에 CIMOM과 제공자에 대한 정보가 나열되지만 저장 장치는 나열되지 않습니다.

원인: 대부분의 저장 장치 CIMOM에 추가 관리 소프트웨어가 필요합니다. 이 오류는 일반적으로 관리 소프트웨어가 저장 장치를 관리하도록 구성되어 있지 않음을 의미합니다.

가능한 해결 방법: SMI-S 제공자를 포함하는 관리 소프트웨어에 대한 설명서를 참조하십시오. 소프트웨어 구성에 필요한 단계를 완료하여 해당 저장 장치를 관리한 후 다시 wbemdisco를 실행합니다.

SNMP 에이전트

HP SIM Replicate Agent 설정 작업을 사용할 때 SNMP 에이전트에 사용할 수 있는 에이전트 다시 시작 옵션을 사용하거나 사용하지 않도록 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법: HP SIM Replicate Agent 설정 작업 내에서 옵션을 변경해야 합니다.

참고:
	변경 사항을 적용하려면 Replicate Agent 설정 작업을 완료한 후 원본 시스템의 에이전트를 다시 시작하십시오.

소프트웨어 상태

SW 상태 열에 알 수 없음이 표시됩니다. 알 수 없는 상태의 이유를 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법: SW 상태에 알 수 없음이 표시되는 여러 가지 이유가 있습니다. 알 수 없는 상태의 이유를 확인하려면 알 수 없음이 표시되는 SW 상태 열 위에 커서를 놓으십시오. 도구 설명이 나타나고 알 수 없는 항목을 나타내는 힌트를 표시합니다. 다음 중 하나가 표시될 수 있습니다.

상태를 확인할 수 없는 경우 도구 설명에 세부 정보를 보려면 클릭하십시오가 표시됩니다.

저장소 시스템

저장소 시스템의 시스템 탭 섹션이 없거나 데이터를 사용할 수 없습니다라는 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 데이터가 수집되지 않았거나 데이터 수집 작업이 실패했습니다. 다음 해결 방법을 시도하십시오.

참고:
	HP SIM은 SMI-S 제공자가 제공하는 데이터를 표시합니다. SMI-S 제공자가 HP SIM에서 표시할 수 있는 모든 데이터를 제공하지 않으면 데이터 수집에 성공한 경우에도 해당 데이터를 포함하는 테이블에 데이터를 사용할 수 없습니다라는 메시지가 표시됩니다.

HP SIM의 저장소 시스템 모음에서 저장소 모음이 하나 이상 누락되었습니다.

해결 방법: SMI CIMOM 또는 SMI-S 제공자에 구성 문제가 있을 수 있습니다. 다음을 수행하십시오.

데이터 수집 작업을 실행할 때 이 장치에 대한 CIMOM이 응답하지 않았습니다라는 오류가 작업 결과 페이지의 저장소 시스템에 대한 작업 세부 정보 섹션에 표시됩니다.

가능한 원인

해결 방법

CIMOM이 예상 시스템과 포트에서 실행되고 있는지, 저장소 시스템을 관리하고 있는지, CMS에서 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 SMI-S를 사용한 저장소 통합 - 저장소 시스템을 사용한 HP SIM 구성 또는 “SMI-S 제공자”를 참조하십시오.

데이터 수집 작업을 실행할 때 CIMOM과의 통신 중에 예기치 않은 오류가 발생했습니다라는 오류가 작업 결과 페이지의 저장소 시스템에 대한 작업 세부 정보 섹션에 표시됩니다.

가능한 원인

해결 방법

CIMOM이 실행되고 있고 CMS의 요청에 응답하는지 확인하십시오.

데이터 수집 작업을 실행할 때 이 장치에 대한 CIMOM에서 제공된 자격 증명을 거부했습니다라는 오류가 작업 결과 페이지의 저장소 시스템에 대한 작업 세부 정보 섹션에 표시됩니다.

가능한 원인

해결 방법

데이터 수집 작업을 실행할 때 CIMOM에서 이 장치를 더 이상 관리하지 않습니다라는 오류가 작업 결과 페이지의 저장소 시스템에 대한 작업 세부 정보 섹션에 표시됩니다.

가능한 원인

해결 방법

데이터 수집 작업을 실행할 때 데이터베이스에 쓰는 동안 예기치 않은 오류가 발생했습니다라는 오류가 작업 결과 페이지의 저장소 시스템에 대한 작업 세부 정보 섹션에 표시됩니다.

가능한 원인

해결 방법

스위치

HP ProCurve 스위치를 검색 및 식별한 후 시스템 페이지, 링크 탭에서 HP ProCurve 스위치 링크를 클릭하면 스위치 관리 페이지가 표시되지 않습니다.

해결 방법: 시스템의 시스템 링크 구성 설정을 변경하십시오.

HP ProCurve 스위치에 대한 시스템 페이지로 돌아가면 이제 링크가 올바로 열립니다.

시스템

시스템 테이블 뷰 페이지에 표시되는 심각한 상태의 시스템이 IP/IPX 주소를 표시하지 않고 시스템 링크가 없습니다.

해결 방법: HP SIM에서 이 시스템 주소를 다른 노드에 할당했습니다. 다음과 같은 시나리오에서 이 문제가 발생할 수 있습니다.

서브넷에서 다시 검색을 실행하여 위의 문제를 해결하십시오.

호스트 파일을 사용하여 시스템을 추가하면 SNMP 매개 변수가 저장되지 않습니다. 네트워크에 없는 파일을 만들었습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

#$IMXE: Type="Server"

#$IMXE: SNMP_RET=4 SNMP_TIM=10 SNMP_MON=HP SNMP_CON=HP

1.1.1.1 myserver

SNMP 매개 변수를 저장하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법: 이 문제는 시스템이 아직 온라인 상태가 아닌 경우에만 발생합니다. 그러나 다음 해결 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

#$IMXE_DEFAULT: Type = Server SNMP_RET=4 SNMP_TIM=10 SNMP_MON=HP SNMP_CON=HP

1.1.1.1 myserver

모든 시스템 창이 몇 분 동안 유휴 상태로 있고 새 브라우저 창을 시작하면 모든 시스템 창이 흰색으로 바뀌고 Internet Explorer가 중단되어 작업을 종료해야 합니다. Internet Explorer가 중단되는 것을 방지하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법: 보안상 Internet Explorer를 닫기 전에 항상 HP SIM에서 로그아웃하십시오. Internet Explorer를 닫기 전에 로그아웃하면 이 문제가 해결됩니다.

mxnode -r -f 명령을 사용하여 시스템을 삭제하면 컨테이너 시스템(예: 클러스터, 엔클로저 및 랙)이 삭제되지 않습니다.

해결 방법: 개별적으로 컨테이너를 삭제해야 합니다.

현재 전역 기본값을 사용하는 시스템의 자격 증명을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법:

이제 시스템에서 새 설정을 사용합니다.

시스템 페이지

블레이드 시스템에 대한 시스템 탭에 액세스하고 브라우저에서 새로 고침을 클릭하면 시스템 상태 패널의 타임스탬프가 랙 보기에 표시된 시간과 일치하지 않습니다.

해결 방법: 시스템 상태 패널은 시스템 탭과 다른 간격으로 자동으로 새로 고쳐지며, 브라우저 새로 고침을 사용하는 경우 타임스탬프에서 차이가 발생합니다.

시스템 페이지에서 관리 프로세서 링크를 클릭하면 HTTP 1.1 종속성 오류 메시지가 표시되며 관리 프로세서에 대한 상태 아이콘이 없습니다.

해결 방법: iLO 및 프록시 서버(사용되는 경우)에서 HTTP 1.1을 사용하도록 구성해야 합니다.

HTTP 통신에 참여하는 시스템 페이지의 링크는 에이전트가 중지될 때 업데이트되지 않습니다.

해결 방법: 웹 에이전트(http://machinename:2301)가 있는 특정 시스템을 검색할 때 창에 있는 첫 번째 링크/GIF는 모든 HTTP 명령을 보내는 프록시 에이전트입니다. 프록시 에이전트가 아닌 웹 에이전트가 중지된 경우 웹 에이전트에 대한 링크가 업데이트될 수 있도록 해당 HTTP 명령이 HP SIM으로 전송되지 않습니다. 시스템에 대한 올바른 링크가 있는지 확인하려면 특정 시스템에서 실행 중인 모든 웹 에이전트를 확인하는 검색 또는 매일 식별 작업을 실행하십시오.

시스템 페이지의 링크를 드릴다운하는 경우 시간 초과가 발생합니다.

해결 방법: 이 오류는 HP SIM 관리 서버에서 여러 개의 서브넷을 볼 수 있는 경우에 발생합니다. 그러나 사용자가 검색에 사용하는 시스템에서는 해당 서브넷을 볼 수 없습니다. 관리 에이전트와 마찬가지로 일부 링크를 드릴다운하면 HP SIM에서 추가된 URL 정보를 사용하여 http://systemIPaddress:2301에 연결합니다. 이 링크는 해당 시스템에서 실행 중인 에이전트에 직접 연결됩니다. 사용자가 검색에 사용하는 시스템은 TCP/IP를 통해 해당 시스템에 통신할 수 있어야 합니다(예: 시스템에 대해 ping을 수행할 수 있음).

위험한 시스템을 드릴다운할 때 HP SIM에서 시스템에 통신할 수 있기 전에 있었던 모든 링크가 여전히 시스템 페이지에 표시됩니다.

해결 방법: 이 동작은 예상된 것입니다. 해당 시스템이 다시 부팅 상태나 다른 변동 상태에 있으면 링크가 남아 있습니다. 시스템이 실제로 작동 중단된 경우 에이전트나 웹 서버에 연결할 때 링크가 시간 초과됩니다.

시스템 등록 정보

시스템 등록 정보를 업데이트한 후 HP SIM의 다른 페이지에서 업데이트를 볼 수 없습니다.

해결 방법: 변경 사항은 즉시 반영되지 않습니다. 즉시 변경 사항을 보려면 브라우저에서 새로 고침 단추를 클릭하십시오.

작업

작업을 만들 때 백스페이스 키를 사용하여 텍스트 상자의 텍스트를 삭제할 수 없습니다. 입력 내용을 편집하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법: 작업을 만들 때 마우스를 사용하여 수정할 텍스트를 선택하거나 Delete 키를 사용하여 텍스트 상자에서 텍스트를 삭제하십시오. 요청된 정보를 입력합니다.

작업을 실행하면 알 수 없는 OS라는 메시지가 나타납니다.

해결 방법:

초기 ProLiant 지원 팩 설치 작업을 실행하면 오류가 발생합니다.

해결 방법: Windows 2000 또는 Windows 2003 시스템에서 초기 ProLiant 지원 팩 설치 작업을 실행하는 경우 도메인 필드에 도메인을 입력하십시오. 시스템이 도메인의 일부가 아니면 대신 대상 시스템 이름을 입력합니다.

Windows에서 초기 ProLiant 지원 팩 설치 작업, Open SSH 설치 또는 에이전트 구성 또는 복구와 같은 SSH 작업을 실행하면 원격 시스템에 연결할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 다음을 수행하십시오.

HP-UX 시스템에서 전체 구성 권한 사용자가 작업을 편집하고 소유자를 제한된 구성 권한 사용자로 변경한 다음 작업을 보면 원래 소유자가 여전히 소유자로 표시됩니다. 전체 구성 권한 사용자가 다른 브라우저를 열고 작업을 보면 올바른 소유자가 나타납니다.

해결 방법: 알려진 해결 방법이 없는 일시적인 오류입니다.

Windows 2000 Advanced Server 시스템에서 소프트웨어/펌웨어 설치 작업을 실행한 후 작업 결과 섹션의 해당 상태가 업데이트되지 않습니다. 상태가 계속 진행 중으로 보고되며 소프트웨어/펌웨어 설치 작업은 2시간 후에 결국 시간 초과됩니다.

해결 방법: Linux VCA 대상 시스템에서 CMS의 주소를 확인할 수 없습니다. 이름 확인이 제대로 구성되어 있는지 확인하고, 작동하지 않는 경우 호스트 파일에 CMS 이름을 포함하도록 VCA가 설치된 Linux 시스템을 구성해야 합니다.

Linux 시스템에서 호스트 파일을 구성하려면 다음을 수행합니다.

모든 자동 이벤트 처리 작업이 실패하고 보내지 못했습니다. 클래스. SMTP 호스트에 연결할 수 없습니다. ipaddress, port 25;java.net.SocketException: 소프트웨어에 의해 연결이 중단되었습니다. 연결이라는 오류가 작업 결과 페이지에 표시됩니다.

해결 방법: 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있고 포트 25를 차단하도록 구성된 경우 자동 이벤트 처리 작업(전자 메일)이 올바르게 실행되려면 포트 25를 차단하지 않도록 바이러스 백신 소프트웨어를 구성하거나 사용하지 않도록 설정하십시오.

HP-UX 또는 Linux에서 소프트웨어 및 펌웨어 작업을 배포하면 작업이 실패하고 시스템에 연결할 수 없음이라는 오류 메시지가 표시됩니다. 성공적으로 작업을 실행하려면 시스템 IP 주소를 사용하도록 시스템 링크 구성을 변경한 후 작업을 실행하십시오.

해결 방법: 옵션보안보안 링크 구성을 선택합니다. 시스템 링크 구성 페이지가 나타납니다. 시스템 IP 주소 사용을 선택합니다.

도구

도구를 시작하려고 하면 HTTP - 404 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 사용할 권한이 없는 도구에 액세스하려고 하면 이 오류 메시지가 표시됩니다.

GUI 또는 CLI에서 도구를 실행하면 mxauthenticationexception이 생성됩니다.

해결 방법:

HP SIM에서 OpenSSH를 설치하지 않은 Windows 관리되는 시스템의 사용자에게 권한을 부여하려고 하면 Mxagentconfig가 실패합니다.

해결 방법:

mxagentconfig가 여전히 실패하면 1단계에서 설명한 단계에 따라 SSH가 실행되고 있는지 확인하십시오.

Windows 시스템에 HP SIM을 설치한 후 명령줄 도구를 실행할 수 없습니다. %1은(는) 올바른 Win32 응용 프로그램이 아닙니다라는 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 루트 디렉토리에서 Program 폴더나 파일을 검색합니다. 이 파일이 있으면 삭제하십시오. 이 폴더가 있는 경우 이름을 바꾸거나 폴더가 비어 있으면 삭제하십시오.

HP-UX 시스템에서 mxnodesecurity 명령을 사용하여 다른 도메인의 시스템을 추가하면 명령이 제대로 작동하지 않습니다. 예를 들어 mxnodesecurity -a -p wbem -c openview\wmi:wmi -n testnode10을 입력하는 경우 openview 및 wmi 사이의 백슬래시 하나가 누락됩니다.

해결 방법: UNIX 셸 환경에서는 단일 백슬래시를 이스케이프 문자로 인식합니다. 다른 도메인을 시스템을 추가하려는 경우 백슬래시가 인식되게 하려면 다른 백슬래시를 추가하십시오(예: mxnodesecurity -a -p wbem -c openview\\wmi:wmi -n testnode10).

도구를 실행하려고 하면 오류가 발생합니다. 이 오류는 선택한 모든 도구에서 발생합니다.

해결 방법: 이 문제는 HP SIM이 C 드라이브가 없는 시스템에 설치된 경우에 발생합니다.

도구에서 새 창을 열 때 브라우저 새로 고침 단추를 클릭하면 창이 닫힙니다.

해결 방법: 새로 고침 작업이 닫기 작업과 구분되지 않으므로 브라우저 새로 고침 단추를 사용하여 수동으로 새로 고치면 모든 창이 닫힙니다.

Linux 또는 HP-UX 시스템의 전체 구성 권한 사용자입니다. 그러나 mxnodesecurity 명령을 실행하려고 하면 예외가 발생합니다.

해결 방법: 루트 사용자가 명령을 실행해야 하며 해당 사용자가 CLI 명령을 실행할 권한이 있고 HP SIM에 있어야 합니다.

명령줄에서 도구를 실행하려고 하면 SSH 인증에 실패했다는 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법 1: 관리자 계정의 이름을 바꾼 경우 각 도구의 TDEF 파일을 편집하고 execute-as user를 변경하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다.

모든 명령줄 도구에 대해 이 작업을 수행해야 합니다.

해결 방법 2: 대상 시스템에서 Windows를 실행하는 경우 CMS에서 다음을 완료합니다.

mxnodesecurity -a -p ssh -c 사용자 이름:암호 -n 대상 IP 주소 를 실행하여 C:\Program Files\HP\Systems Insight Manager\config\globalsettings.props 파일에 있는 WindowsAdminUserName 속성의 값을 새 관리자 계정 이름으로 업데이트해야 합니다. 여기서 사용자 이름은 새 관리자 계정 이름이고 암호는 새 사용자 이름의 암호입니다.

위의 두 가지 해결 방법에서는 새 관리자 계정에 대한 SSH 공개/개인 쌍이 있어야 하고 mxagentconfig 명령을 사용하여 CMS에서 SSH 키를 밀어넣어야 합니다.

새 명령줄 도구를 만든 다음 HP SIM을 업그레이드하면 두 개의 도구 복사본이 도구명령줄 도구 아래에 나열됩니다.

해결 방법: mxtool 명령을 사용하여 도구 중 하나를 제거하십시오. mxtool(1M, 8) 또는 mxtool(4)의 맨페이지를 참조하십시오.

HP SIM의 이전 버전에서 명령줄 도구를 내보낸 다음 이 명령을 HP SIM 5.1로 가져오면 두 개의 도구 복사본이 도구명령줄 도구 아래에 나열됩니다.

해결 방법: mxtool 명령을 사용하여 도구 중 하나를 제거하십시오. mxtool(1M, 8) 또는 mxtool(4)의 맨페이지를 참조하십시오. 또는 도구 정의를 편집하고 guid="숫자 값" 속성을 제거한 다음 mxtool 명령을 사용하여 도구를 수정할 수 있습니다.

업그레이드 전에 키를 밀어넣은 대상 시스템에서 SSA 도구를 실행할 수 없습니다.

해결 방법: 모든 대상 시스템에서 mxagentconfig를 실행하십시오.

업그레이드 전에 대상 시스템에 대해 만든 명령줄 도구가 업그레이드 후에는 실행되지 않고 SSH 인증 실패라는 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 모든 대상 시스템에서 mxagentconfig를 실행하십시오.

VCRM

HP SIM 4.0에서 5.1로 업그레이드하면 VCRM 설정이 손실됩니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하려면 옵션VCRM으로 이동하여 VCRM을 다시 선택하십시오.

HP SIM의 HP Version Control Repository Manager 소프트웨어 카탈로그 목록에서 원하는 소프트웨어 구성 요소를 찾을 수 없습니다. 선택한 VCRM에 있다는 것을 알지만 표시된 목록에서 찾을 수 없습니다.

해결 방법: 이전 버전 이후 구성 요소 이름이 변경된 경우 조금 다른 이름을 가진 다른 구성 요소의 개정으로 나열될 수 있습니다. 계속 구성 요소를 찾을 수 없는 경우 개별 시스템에서 HP Version Control Agent를 검색하여 해당 시스템에서 구성 요소를 설치할 수 있습니다.

HP SIM(HP Systems Insight Manager) 설치 중에 VCRM이 설치되지 않습니다.

해결 방법:

다음 방법을 사용하여 VCRM을 제거하십시오. 단순히 기존 VCRM을 덮어쓰고 VCRM을 다시 설치하면 계속 오류가 발생할 수 있습니다.

가상 시스템

JVM이 종료됩니다.

해결 방법: 이 문제는 물리적으로 네트워크에서 중앙 관리 서버 연결을 끊은 경우에 발생합니다. HP SIM을 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.

Virtual Machine Management Pack

HP ProLiant Essentials Virtual Machine Management Pack(HP ProLiant Essentials Virtual Machine Management Pack) 기능이 HP SIM에서 작동하지 않습니다.

해결 방법: 사용자 이름에 영숫자가 아닌 문자가 포함되어 있으면 HP SIM 내에서 Virtual Machine Management Pack 기능을 사용할 수 없으므로 HP SIM 4.x용 Virtual Machine Management Pack 플러그인에 로그인할 수 없습니다.

WBEM 인디케이션

HP-UX에서 WBEM 이벤트를 구독하면 인디케이션 구독을 만들지 못했습니다"라는 메시지가 표시됩니다 .

해결 방법: 요구 사항이 충족되고 인디케이션을 지원하는 데 필요한 모든 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오.

관리되는 시스템:

HP-UX 11.11 및 11.23:

HP SIM:

대상 시스템에 인디케이션 구독과 전달을 지원하는 올바른 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오.

관리되는 시스템에서 인디케이션이 생성되는지 확인

연결과 이름 확인 문제가 아니며 CMS의 유효한 구독이 있음을 확인한 후 테스트 인디케이션을 생성하여 HP-UX 관리되는 시스템에서 인디케이션을 보낼 수 있는지 확인하십시오.

HP-UX 11.11 및 11.23

참고:
	HP-UX의 WBEM 인디케이션에 대한 위의 모든 문제 해결 팁이 실패하면 다음 해결 방법을 사용하여 CIMOM을 다시 시작하고 다시 문제 해결 팁에 따라 WBEM 인디케이션 구독을 다시 시도해 보십시오. 해결 방법: /opt/wbem/sbin/cimserver -s를 실행하여 HP-UX CIMOM을 중지한 다음 /opt/wbem/sbim/cimserver를 실행하여 HP-UX CIMOM을 다시 시작하십시오.

Windows NT 이벤트 로그

구성된 프로토콜 중 하나를 사용하여 DCOM에서 컴퓨터 <시스템>과 통신할 수 없습니다라는 오류 메시지가 Windows NT 이벤트 로그에 표시되면 WMI 오류 로깅을 사용하지 않도록 설정하십시오. 이 오류 메시지는 WMIMapper에서 생성되는 것이 아니라 Microsoft WMI(Windows Management Instrumentation) 서비스에서 대상 시스템과 통신하여 WMI 정보를 가져올 수 없는 경우 WMI 서비스에 의해 생성됩니다. 일반적으로 대상 시스템은 Windows 이외의 시스템입니다.

해결 방법: Windows NT 이벤트 로그에 WMI 오류를 기록하지 않으려면 WMIMapper가 설치된 시스템에서 다음 절차를 수행하십시오.

WMIMapper

WBEM 프로토콜이 시스템의 시스템 페이지에 나열되지 않으며 WBEM의 데이터가 표시되지 않습니다.

해결 방법: Windows 플랫폼에 CMS를 설치하면 기본적으로 WMIMapper 서비스는 c:\Program Files\The Open Group\WMIMapper에 설치됩니다. WMIMapper 설치 중에 시스템에서 사용하는 인증서가 포함된 하위 폴더가 있는 c:\hp(소문자) 디렉토리도 만들어집니다. 이전에 c:\HP(대문자) 디렉토리를 만든 경우 인증서가 해당 디렉토리 아래에 설치됩니다. WBEM과 WMIMapper에서 통신을 시도할 때 WMIMapper는 c:\hp(소문자) 디렉토리를 찾으며 인증서를 찾을 수 없습니다. WMIMapper가 설치된 Windows 플랫폼 위치에 관계없이 동일한 문제가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 플랫폼에 CMS 또는 WMIMapper를 설치하기 전에 c:\HP(대문자) 디렉토리를 삭제하십시오. 해당 디렉토리의 데이터를 사용하는 모든 응용 프로그램을 새 디렉토리로 다시 라우팅해야 합니다.

Linux 또는 HP-UX CMS WMI Mapper 프록시에서 옵션프로토콜 설정WMI Mapper 프록시를 선택하여 Windows 관리되는 시스템에서 WBEM 데이터를 가져옵니다.

Windows CMS에서 WMI Mapper 프록시는 HP SIM을 사용하여 설치됩니다. 기본적으로 로컬 시스템에서 실행 중인 매퍼가 WMI Mapper 프록시로 설정됩니다.

클라이언트 시스템에서 WMI 정보에 액세스할 수 없습니다.

해결 방법: WMI는 Administrators 그룹의 계정에 원격 액세스를 허용하도록 구성되어 있습니다. 원격 시스템의 권한이 게스트로 축소되면 원격 시스템에서 WMI 연결을 얻을 수 없습니다. 따라서 클라이언트 시스템의 로컬 보안 정책이 문제가 될 수도 있습니다. 설정을 수정하십시오.