HP Systems Insight Managerテクニカルリファレンスガイド

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サービスとサポート

HP Systems Insight Managerに対するサポートは、基本となるハードウェアのサポートの補助として提供されています。HPサポートページの目的は、各種の製品、サービス、およびサポート関連リソースを提供することです。特に、以下の目的でこのページを使用できます。

http://www.hp.com/servers/manage（英語）にアクセスしてください。このWebサイトは、システム管理製品専用です。このサイトには、豊富な製品情報やサービス関連情報が掲載されています。
HPのサポートホームページやWebサイトにアクセスしてください。電話番号、オンラインツール、および情報が掲載されています。
HP製品についてのご質問は、HPサポートフォーラムにお問い合わせください。HPサポートフォーラム（英語）は、次の場所にあります。http://forums.itrc.hp.com/（英語）

各自の設定を詳しく記録しておくと、トラブルシューティングプロセスを大幅にスピードアップできます。HPのサービス窓口からサポートを受ける場合は、以下を参照してください。

管理サーバのメーカ、モデル、シリアル番号情報
バージョン番号、適用されたすべてのService Packのリスト、HP PSPのバージョン、および適用されたInsightエージェントの名前とバージョンなどの、オペレーティングシステム情報
ハードウェア設定情報
- Surveyユーティリティの出力、またはHP Insight Diagnosticsからの出力、または[システムの参照（Inspect）]の印刷出力
- システムコンフィギュレーションユーティリティの印刷出力
- [システムの参照（Inspect）]ユーティリティまたはシステムコンフィギュレーションユーティリティの印刷出力に示されない、サードパーティ製の装置の説明